Re: [問題] 日本 購物網站商品已出貨,但查不到包裹

網購

1050

(擷取自前篇推文)

zere: 我在zozotown買東西都是黑貓運送,號碼都是 27.53.248.216 10/03 15:44
zere: 查得到的。個人覺得廠商沒有出貨的可能性比 27.53.248.216 10/03 15:44
zere: 較大。如果廠商一直不回應不出貨(詐騙?) 27.53.248.216 10/03 15:44
zere: 可以問問看信用卡客服是否能列爭議款。 27.53.248.216 10/03 15:44
seiya2000: 被詐騙吧,連哪個購物網站都不敢寫 111.71.212.178 10/04 22:28
ula0806: 日本有信箱是給不在家時讓物流放包裹用 218.164.35.251 10/04 23:54
ula0806: 的。追蹤碼不可能那麼久還查不到,我除了 218.164.35.251 10/04 23:54
ula0806: 平信沒遇過寄丟的,你先確認你買的網站是 218.164.35.251 10/04 23:54
ula0806: 不是安全的吧 218.164.35.251 10/04 23:54

看到有些板友有疑慮,就在此統一回復
本人購物的地點是Wavemaster Store,購買的是SEGA旗下街機音樂遊戲的紀念品套組
https://wavemaster-store.com/
當時在官方推特上的連結即是指定此店家獨家販售
(Wavemaster是SEGA Sammy集團的成員,專營SEGA旗下遊戲音樂等
所以其實也可以算是官方商店)

回到問題核心,截至目前為止仍然沒有更新消息
且商店並沒有提供除了線上意見表以外的任何聯絡方式或諮詢窗口
於是本人已經到中文版(雖然是殘體字)黑貓官網送出詢問表,請他們幫忙查包裹狀態
如果有新消息再視情況更新到文內,以上

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.23.153.103 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1664936166.A.A7D.html
peggy09231樓賣家是官網的話,口氣強硬一點,請賣 10/05 10:31
peggy09232樓家處理。對黑貓來說,賣家才是他們的 10/05 10:31
peggy09233樓客戶,送貨一定有簽收,提供證明 10/05 10:31
funvm064樓網站上有問い合わせフォーム可以填啊? 10/05 10:51
funvm065樓問官網一定比問黑貓快,沒登錄的話東西可 10/05 10:51
funvm066樓能完全沒到黑貓手上 10/05 10:51
ayutakako7樓一般這時候是要問官網啊,傳票未登錄 10/05 10:55
ayutakako8樓你問yamato大概也是白搭 10/05 10:56
請見原文,本人已經至商店官網發訊息詢問,然目前並未得到回覆
funvm069樓另外日本黑貓除非住沖繩或北海道,幾乎當 10/05 10:58
funvm0610樓天寄出1-2天內都能收到 10/05 10:59
akiraonlyone11樓覺得問黑貓沒用,如果賣家根本沒寄 10/05 11:20
akiraonlyone12樓的話黑貓那邊本來就不會有啊 10/05 11:20
stes581213樓是maimai那個嗎?看推特日本人都9/17、 10/05 11:26
stes581214樓18號就收到了,建議你去官網發火可能比 10/05 11:26
stes581215樓較有用,或是看看集運的招領包裹 10/05 11:26
funvm0616樓沒回覆就強硬口氣多發幾封啊,跟他們說 10/05 11:49
funvm0617樓不回就找消費者センター處理 10/05 11:49
更新後續:方才想說會不會是因為假日發信給他們所以沒看到,就再填了一次 結果吃飯吃到一半就收到官方客服寄來的致歉信--還真的是搞錯物流追蹤碼了 拿新的追蹤碼去餵食集運商系統果然自動認領成功,所以事情已算是告一段落 在此還是要十分感謝各位提供的意見