我11月初的時候不小心看到某fb大力推薦,打折很棒,效果多好,然後沒認真查評價就在current body下單美容儀。
(對,我一開始沒注意裡面有電池,網站跟推薦網紅原文都輕描淡寫的表示有問題寫信給current dody網站處理就可以,如果不行直接退貨也可以歐)
我看了一下,腦袋一熱就下單(我就蠢)
購買日:11/26
結果12月初收到海關來信表示一個月內要補資料,跳過我去查了資訊和詢問過程,我就想說那就退貨吧。
我在12/8寫信給current body詢問她們要如何處理。
結果!!!回信1/9才到!!!(網站上信誓旦旦寫說一週內會回信)
如果等她們回信到了我才處理,物品已被銷毀。
所以我在12/21只好直接在網站按退貨。
12/26直接聯絡海關說退貨。
然後到了這幾天,想說回去也太久了,打電話問海關進度,結果被告知退回荷蘭時,荷蘭機場安檢不過,所以又被退回台灣!?
所以網站上免費退貨看起來是糊弄客戶的?退也退不回去,也沒辦法拿到手。
寫信要超過一個月才回覆,總之我覺得網站的處理方式很糟,大家要買東西前多多考慮。
後續能處理好我再上來回覆,真的很抱歉給台灣海關增加麻煩了。
https://i.imgur.com/xWeU1WX.jpg-----
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.182.125 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1706603349.A.5A4.htmlshine2gogogo1樓我是訂了才發現要交文件給海關,直接 01/30 16:34
→ shine2gogogo2樓寫信給客服說要取消 (滿快就處理了 01/30 16:34
→ shine2gogogo3樓但最近買面膜居然沒收到訂單確認信 01/30 16:36
→ shine2gogogo4樓跟出貨相關資料 01/30 16:36
→ 本人5樓晚回信我想說聖誕節勉強可以忍,但是連 01/30 16:43
→ 本人6樓退貨都不能退我是不能接受啦。 01/30 16:43
→ thesoul667樓最該譴責的是那些推薦的網紅吧?推薦 01/30 18:03
→ thesoul668樓拿分潤對要申報醫材輕描淡寫,造成一 01/30 18:03
→ thesoul669樓堆台灣人退貨,網站以後也不出台灣的 01/30 18:03
→ thesoul6610樓貨雙輸,只有網紅拿錢賺爽爽最大贏家 01/30 18:03
babygreen11樓買了Ziip非常喜歡,當初是人在海外買 01/30 21:12
→ babygreen12樓的,也等了很久,還好回國前有收到貨 01/30 21:12
→ babygreen13樓等待期間也覺得客服跟網站很廢... 01/30 21:13
Kai8814樓這種退貨的不能和廠商反應一下嗎?看到廣告 01/31 01:13
→ Kai8815樓才買的 結果消費者完全被整耶 抱怨文有格式 01/31 01:13
→ Kai8816樓有空修一下吧 01/31 01:13
→ audrey17樓我是買面膜儀被海關通知補資料,打上面電話 01/31 13:51
→ audrey18樓跟海關說退回去,一個月左右有收到退款 01/31 13:52
→ audrey19樓11月訂購, 12月到海關退回, 1月中收到退款 01/31 13:53
→ audrey20樓等回信跟退回包裹可以同時進行的 01/31 13:59
→ 本人21樓我看公告是說抱怨文不用照格式啦(我用 01/31 18:09
→ 本人22樓app也不太會用,不敢改) 01/31 18:09
→ 本人23樓現在問題點就是廠商國家不收退貨,又退 01/31 18:09
→ 本人24樓回台灣。寫信也是不回(1月收到回信後 01/31 18:09
→ 本人25樓又寫信兩次至今未回) 01/31 18:09
gamemamy26樓哇噻爛爆 02/01 12:59
→ firetfd11927樓 02/02 20:59 → firetfd11928樓 02/02 20:59 → firetfd11929樓 02/02 20:59 → firetfd11930樓這些ytr的影片 02/02 21:02