[問題] 眾樂樂SHIN寄錯商品,聯繫不到賣

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想請問版友有沒有人知道要如何聯絡眾樂樂Shin他們才會回覆呢?

我從1/15連線買了一雙靴子(只買一雙靴子)等了三週在2/5星期一終於收到,結果打開
來不是我訂的那雙QQ

我當下就用臉書私訊詢問,隔天又在官方line問一次,到了晚上我看臉書的私訊已經被已
讀了但還是沒有回覆@@
所以我又寄一封信到客服信箱(我在粉絲團看到有客服信箱),但現在依然沒有回覆,因
為要返鄉過年了覺得有點著急,想請問有沒有版友有跟他們聯繫的經驗呢?要如何才能找
到賣家QQ

感謝!
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s8603821樓星其實很好聯絡捏囧 可能最近在趕這批特 02/07 00:54
s8603822樓賣寄件 您在line 再問一次看看 02/07 00:54
s8603823樓過年前收到錯的真的有點傷心 拍拍囧 02/07 00:55
s8801414樓我自己的經驗都是透過fb聯絡,可能再耐 02/07 02:50
s8801415樓心等一下 02/07 02:50
leedaudau6樓之前經驗shin都回覆很快,通常郵件聯 02/07 07:19
leedaudau7樓絡會在一天內收到回信。FB已讀問題但 02/07 07:19
leedaudau8樓沒即刻回我也遇過,當時反應他們是說 02/07 07:19
leedaudau9樓因為FB私訊多的時候跑比較快,比較難 02/07 07:19
leedaudau10樓照順序處理 02/07 07:19
leedaudau11樓希望原PO能得到妥善的售後處理:) 02/07 07:20
Delusion12樓我這兩天Line詢問有回喔 02/07 07:49
今天收到Shin的line回覆了,非常感謝大家!
yoerll13樓我之前line shin 有幾次會超過24小時才收 02/07 12:32
yoerll14樓到回覆,但不會超過48小時 02/07 12:32
chyong959815樓之前也是寄錯,用fb跟mail,只有fb收 02/08 16:14
chyong959816樓到回覆就是了 02/08 16:14
conniecollen17樓之前也曾經被寄錯 在中秋連假 感覺 02/08 17:50
conniecollen18樓假日出錯的機率有點高? 02/08 17:50
cryy19樓SHIN斷貨好煩 02/08 21:12