Re: [閒聊] 博客來詐騙電話

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大部分的推文好像都是一派輕鬆地說自己的小故事
但我覺得這其實是很嚴肅的問題呀
這種詐騙能持續下去,代表

1. 還是持續有受害者、這種手段真的很好用
2. 資安漏洞很大,導致可以不斷更新資料庫
3. 就算被抓到,代價也不大(電商跟詐騙集團都是)

我覺得這是相當嚴重的事情呀

尤其是第二點,雖然電商會傳簡訊、公告在網頁首頁
但為什麼沒去解決最根本的資安問題????

這不就變相地把責任轉嫁到受害者身上,
好像沒看到簡訊、沒看到首頁訊息是受害者活該?!
而且這麼多次,
沒有一家好好道歉耶!!!

每次的作法好像就是再更新網站
沒錯,消費者提高警覺可能多少能避免
但,說到底,為什麼這些電商從來都不必負責呢?
有時間跟經費去更新網站、傳簡訊
為什麼不去好好處理資安問題???

這就好像對於性騷擾,不斷跟大家說「要好好保護自己喔!」
但就只止於這裡,實際上對於加害者根本沒什麼懲罰
甚至受害者可能會被譏笑「#越想越不對勁」...

我覺得電商只會這樣更新網站也有點類似
也許本意是要減少受害發生,但副作用可能就是慢慢有個社會氛圍
「沒注意公告、沒看過其他人分享是你的問題」

我覺得這個氛圍其實不大對吧!
因為到時候就可能變成受害者更自責
覺得自己怎麼這麼笨、也會覺得很丟臉,不敢說出來...
固然,多一點點警覺心也是好的
只是電商才是需要負最大責任的呀

之前接過讀冊和誠品的詐騙,
接完之後都只能果斷抵制他們兩家
但現在看到博客來也這樣
實在很懊惱啊....
可能只能抵制了吧,唉

沒什麼,只是覺得大家脾氣好好,還能開心地跟詐騙集團聊天
但,禍源之「電商」的責任
不能因此就被埋起來了啊啊啊
這些電話詐騙還是會持續演化,也許有一天竄改來電顯示之後也不會有+886
甚至他們看著我們的討論,最後可以做到毫無破綻
今天這個手段是一時的,但最根本的資安問題可以跟著我們好幾十年...
上次差點被騙,
所以我自己是沒信心未來可以一直抵抗啦,一個心理脆弱很容易就上當了。

詐騙集團固然有錯,但要是他們拿不到這麼完整的資料,
可信度就不會這麼高呀

結論就是...博客來誠品讀冊踹共啦!!!!!!

都不負責,真的有夠糟糕的= =





: 今天逛博客來的時候
: 有瞄到首頁最上面小心詐騙的橫幅
: 沒想到剛剛(9點半到10點之間)就接到電話
: 搜尋了版上還沒有相關文
: 就讓我熱騰騰的(?)來分享一下
: 電話號碼是+886 城市碼02的市話
: 是個女聲,有一點點中國腔 但沒有很明顯
: 很像是在台灣居住多年的新住民
: (單純找個覺得最接近形容沒有歧視意味)
: 購買人姓名、購買物品、購買日期、付款和取貨方式都是對的
: 但有稍微換了一點新說詞
: 先是問我,博客來紙箱外面的條碼貼紙是否還在
: (2月底買的,應該很少人會留著吧)
: 我於是說,沒有耶,丟了
: 這位女聲於是開始下面說法
: 出貨時不小心把個人訂單,誤key成廠商
: 所以訂單變成15罐,要一萬多
: 訂單扣款期限是今天晚上12點
: 他們會請銀行聯絡我,我只要跟銀行解釋,是博客來扣款錯誤就好
: 接著說,很抱歉因為是他們的錯誤
: 所以會賠償我兩張500元的禮券(聽到的時候想說怎麼可能,博x來哪時候這麼大方)
: 然後說要寄禮券給我,女聲這時候忽然停住,但可以聽到在小聲碎念(看稿中?)
: 可能發現我是超商取貨沒地址
: 於是改口說:阿,可是你是在XX(超商取貨店名)領的
: 那不然我們直接禮券歸到你會員帳號裡面就好
: 我於是回:好啊可以啊
: 對方好像有點驚訝我一下就接受了? 還是預期我應該要驚慌失措?
: 所以詐騙女聲開始跟我確認了至少三次我有沒有聽懂她敘述的內容
: 等她相信我真的有了解她上述解釋之後
: 話術就進到下一階段
: 女聲先自己說,可是你知道 銀行現在都已經下班了
: 嗯 我知道阿
: 女聲繼續 所以阿,我等等會先幫你打過去找24小時客服特地說明你的情況
: 等之後銀行打給你,你就可以回覆不是你的原因,他們就不會扣款喔
: 好喔
: 女聲這時候開始提要求 那你去看一下你當初刷卡的信用卡
: 信用卡背後有銀行的客服電話,你把那個客服電話唸給我聽
: 我有點不爽,想說詐騙集團也太不專業?
: 於是回應:可是你們沒有銀行的聯絡方式嗎?
: 為什麼是你們出錯 還要客戶自己去找電話?
: 結果這位女聲就爆氣對我破口大罵
: 看一下電話你會怎樣 看一下是會死喔之類的一堆
: 然後她就氣到掛電話了
: 自行猜測
: 如果照她的要求去看信用卡後面的客服電話
: 詐騙集團應該會用更改來電顯示的方式
: 把號碼換成任何你回答出來的那串數字
: 有點後悔惹毛對方 無法繼續浪費他們的電話錢&知道確切後續手法
: 以上提供給大家
: 最後,詐騙集團都去死

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pchuang1樓非常同意 04/28 18:31
ayeya2樓對他們而言要解決資安漏洞花的成本太多 04/28 19:13
beercor3樓推,好像沒看到電商出來講這個問題,只會 04/28 19:13
beercor4樓叫大家不要受騙 04/28 19:13
lily86815205樓推!為什麼洩漏了顧客的個資卻不處理 04/28 19:17
tsainan6樓不是他們的錯 一定是顧客電腦中毒 04/28 19:17
剛看到這個 更賭爛 變成是我密碼的問題???
erisiss07樓當然要說不是自己責任 不然有人被詐騙 04/28 19:24
erisiss08樓要連帶賠錢 那更慘 所以往例都是把責任 04/28 19:25
erisiss09樓往外推 04/28 19:25
ayeya10樓直接道歉比較省錢吧 04/28 19:26
exyu11樓之前不就新聞報導誠品的 有學生被詐騙了 04/28 19:42
exyu12樓他的錢是學費跟生活費 超緊張的... 04/28 19:42
exyu13樓誠品也就特地除了E-MAIL之外 還有手機簡訊 04/28 19:43
exyu14樓然後...沒了然後了....我現在一律不認識電話 04/28 19:43
exyu15樓都不接了 反正工作上的都是用LINE 不會用打 04/28 19:43
exyu16樓手機的 不然用LINE通話也行 04/28 19:43
exyu17樓另外實聯制好像也有洩漏資訊 因為自從實聯制 04/28 19:44
exyu18樓後 本來是偶爾會接到不認識的電話打來 04/28 19:45
exyu19樓現在天天都是有一通不認識的人打來= =" 04/28 19:45
exyu20樓我手機還顯示這是騷擾電話.... 04/28 19:45
cjcha21樓同意,很久沒在博客來消費了 04/28 20:06
l71147022樓台灣應該沒像歐盟規定要拿營收多少投資在 04/28 21:08
shiningwine23樓我電話一律不認識不接 04/28 21:09
pluto695824樓我今天也接到博客來詐騙,直接掛掉 04/28 21:54
XDDDD55525樓我也有接到 而且最近詐騙電話有點多 04/28 21:56
petestar26樓這篇很嚴肅在討論資方問題,我覺得很棒 04/28 22:08
sodahaini27樓對方直接問我 收到貨了沒 地址是不是台 04/28 22:10
sodahaini28樓中市XXXX 04/28 22:10
pungucat29樓 04/28 22:10
sodahaini30樓整個顧客資料和訂單都洩漏出去了 非常 04/28 22:10