看推文,很多人都有相同的困擾,如果沒有人分享,大家可能都覺得是自己的問題,在這
裡算是我分享給大家,提供經驗。
問題沒有解決,反映客服後,狀況好很多,沒有一開始的誇張,建議有問題,一定要跟客
服反映。
分享的是跟蝦皮客服的反映內容跟大略過程,太細就不贅述
3/3 反映每日熱搜情趣用品過多,且已經維持一段時間
https://i.imgur.com/gecoDuT.jpg
根據建議除了清除cookies之外,卸除且重新安裝,另外多搜尋其他種類商品-->還是有不
少情趣(含違反上架規範)商品出現在熱搜中
3/15 開始檢舉不符合上架規範的情趣商品(截圖給客服),請他們協助處理
https://i.imgur.com/JhVddsa.jpg
收到的回覆,他們希望我到頁面檢舉,我表達強烈的希望,因為只要我點進去,熱搜會出
現更多,希望他們可以協助處理
https://i.imgur.com/d2Vkt5B.jpg
接著就是開始反覆的鬼打牆,他們一直要我去頁面檢舉,我也表示我只想走客服檢舉,不
點頁面檢舉,最後我收到了他們較為嚴肅的回信(不再理解我的心情了,有點威脅的味道
了)。
https://i.imgur.com/Vbrh89M.jpg
感覺會被停帳號,因為蝦皮使出大絕招了,用戶申請帳號的時候,也表示同意服務條款與
規範,他們可以保留變更、修改、暫停或終止服務的權利。
到今天為止,我的熱搜還是會出現零星的情趣商品與性感內衣,一些比較誇張性器官跟性
姿勢的商品確實消失了。
我認為跟客服反映還是有用的,如果沒有反映,熱搜中應該還是有不少的辣眼(違反上架
規定)的情趣用品,
以下是我的搜尋紀錄
https://i.imgur.com/CTm9zM4.jpg
https://i.imgur.com/27B026S.jpg
跟最後的熱搜狀況
https://i.imgur.com/MbZ4tUa.jpg
https://i.imgur.com/7tHNNRg.jpg
以上,分享給大家
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