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＊店家名稱：HiClicks海克力斯
＊店家連結：
https://www.hiclicksglobal.com＊商品名稱：海克力斯日本集運
＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/Z4DBFhs.jpghttps://i.imgur.com/S0atnF4.jpg＊商品照片：
https://i.imgur.com/3UJw2Fj.jpghttps://i.imgur.com/7o0aRup.jpg＊事發經過：從日本Amazon買了一個鳴笛壺，請海克力斯代運回來，週日收到海克力斯寄
來的黑貓宅配單號，但都查不到相關資訊，結果莫名的今天週二收到商品了，於是跟Line
客服反應黑貓單號有錯這件事，本來想說只是單純反應而已，沒有想到客服的態度讓人不
敢恭維，完全不覺得是他們的問題，後來打電話過去給客服，跟Line客服是同一人，態度
讓人傻眼，他說東西有寄到就好啊！黑貓的問題不是他們的問題，重點是如果黑貓的問題
，也該由你們去反應啊！不然給客戶黑貓單號是給心酸的嗎？後來實在無法跟他溝通，請
他找主管或其他客服，他說只有他一人而已，不可能讓我找其他人講，問他姓什麼，他也
不說，連我跟他說我很喜歡你們公司，也很常利用，他居然叫我不要講那麼多，他聽多了
….態度實在是很糟，一直以來從日本買東西都是請海克力斯代運，雖然真的偏貴，但覺
得如果服務好就算了，以前跟海克力斯的客服（跟這次不同人）反應事情，經驗都不錯，
但發生這次很扯的事件，以後應該不會想用了.
對了，後來我有找到東方超捷國際物流股份有限公司跟海克力斯有點關係，才找到其他人
可以反應他的服務態度，如果大家遇到一樣的客服，也可以找該公司反應.
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ibbtt1樓原來不只我一個人遇到態度不好的問 03/19 21:29
→ ibbtt2樓題…我也遇過…想問原Po後續有找到 03/19 21:29
→ ibbtt3樓新的集運嗎？ 03/19 21:29
→ 本人4樓老實說 以前代運都是用他們 目前也 03/19 21:59
→ 本人5樓還在找新的 03/19 21:59
→ 本人6樓代標倒是有用過比比昂 經驗還不錯 03/19 21:59
ismiumiu7樓這態度還真不敢恭維 @@' 03/19 22:41
→ a7412369858樓看前幾句回覆我直接炸毛== 03/19 23:46
→ shawncarter9樓這態度有夠爛耶 03/19 23:47
→ carousel910樓原po拍拍，感謝分享，本來有考慮這家， 03/20 02:39
→ carousel911樓看完直接滅火 03/20 02:39
longsre12樓客服講話為何那麼跩？ 03/20 07:13
lotteyaya13樓我也一直用他們家！最近沒有用怎摸態 03/20 08:40
→ lotteyaya14樓度變這樣！！好歹說個抱歉吧 03/20 08:40
lotteyaya15樓
03/20 09:47 → lotteyaya16樓
03/20 09:48 lotteyaya17樓剛剛收到的line訊息 03/20 10:09
p60818樓這態度太扯了吧 03/20 10:25
hvock19樓這客服態度真的很棒呢 03/20 10:46
dfg22200q20樓好誇張的態度 03/20 16:09
→ canlest21樓"大家的不便" 拜託他有啥不便 03/20 16:27
→ canlest22樓這句話真的很瞎 03/20 16:28
→ 本人23樓單號的問題事小 客服態度應該是全台 03/20 17:35
→ 本人24樓少見 03/20 17:35
csy123425樓最近在樂淘踩到大雷之後 覺得從日本買東 03/20 17:59
→ csy123426樓西還在用樂一番轉運就好 雖然運費漲了不 03/20 17:59
→ csy123427樓少 但用了好幾年都沒出包過 而且客服也不 03/20 17:59
→ csy123428樓會說謊硬凹把問題推到消費者身上 03/20 17:59
→ reader858129樓最近也在找好用的日本集運 03/20 18:43
steffi230樓客服是老闆本人嗎？連基本禮貌都沒有，更 03/20 18:45
