我今早到蝦皮智取店領取2個包裹。鍵入密碼後,兩個門就自動打開。第一個包裹沒問題
,第二個包裹上面不是我的名字。這下子,我也不知道該如何是好。
先上網尋找他人經驗。發現大多是已取貨回家才發現錯誤。我只好打開蝦皮網頁找電話。
還好電話很快轉到專人服務。
我把情形告知後,他詢問我的手機來確認身份。他後來遙控打開一個包裹門,要我取出看
是否是我的包裹。幸好是,看來是放錯了包裹箱。後來他要我把原來放置我的包裹箱的包
裹確認二維碼及名字+手機末三碼,放到他幫我打開的包裹箱內。
還好我們的包裹是相互被放錯了。這件事讓我一開始有點焦慮,因為我不知道要多久才能
收到我的包裹。沒想到一通電話,客服人員遙控智取店的系統可以立即幫我解決問題。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1711717076.A.65A.html→ justice20081樓報警 讓警察處理 03/29 21:16
meganhsia2樓還沒遇到 長知識了 03/29 22:13
tftt3樓長知識+1 03/29 22:16
MisuzuXD4樓我都不敢用智取店 就是怕出錯沒人幫忙處 03/29 22:57
→ MisuzuXD5樓理 03/29 22:57
ismiumiu6樓感謝分享 下次取也要注意看 03/29 23:33
→ fatmoon33887樓我的情形是櫃門打開內無包裹,後來 03/29 23:48
→ fatmoon33888樓打專線報遺失,隔天就通知找到了, 03/29 23:48
→ fatmoon33889樓再跑一趟重領一次 。 03/29 23:48
starscat10樓怎麼自取店會這麼雷OAO 03/30 00:59
→ yanluan11樓智取店有專線,24小時 03/30 02:16
niou12樓推經驗分享 03/30 06:17
eddy1313樓推經驗分享 03/30 07:30
yakifone14樓人工放進去的,很有出錯可能性 03/30 08:37
g666666o15樓推分享 03/30 11:52
q2520q16樓他們人工拿錯貨刷到時候pos機會警示不給刷 03/30 13:25
→ q2520q17樓,智取的好像就沒辦法了 03/30 13:25
Keisa011718樓推~常用智取店,長知識了 03/30 15:15
ogerea19樓這服務可以誒 學起來 03/30 15:48
cixiani20樓離家最近的也是智取店,但因為一直不放心 03/30 21:29
→ cixiani21樓所以情願選稍遠一點的店,就是怕有問題 03/30 21:29
→ cixiani22樓不方便解決,徒增煩惱 03/30 21:30
Mercnus23樓不敢用智取店,如果是別人先拿錯拿走,後 03/30 21:30
→ Mercnus24樓續不知道又要處理多久,智能服務也不見得 03/30 21:30
→ Mercnus25樓就是最好的-.-... 03/30 21:30
→ goingmo26樓又不是一堆人遇到也會怕? 就算是超商也 03/31 09:15
→ goingmo27樓偶爾出現被誤取呀 03/31 09:15
Qua3small28樓智取是24h很棒啊 可惜離家略遠 03/31 10:23
monch29樓剛也 03/31 23:16 → monch30樓剛也發生了囧,領兩個包裹,但裡面怎麼看都 03/31 23:17