我黑五在LF下的單也是一直不見蹤影，
與客服聯繫結果，一直卡住還在聯繫貨況，
然後就是無止境的鬼打牆說研究貨況，
讓我們等待然後就沒下文了。
實在太生氣了，
於是google到網友分享的citizen advice網站，
在上面找到了與客服聯繫的處理方式，
網址如下：
https://reurl.cc/02263l主要是利用Consumer Rights Act 2015來要求客服保障消費者權益，
無論是要補寄或退款，
上面都有範例文字，
我照著上面的網頁文字與客服溝通，
終於跳過研究貨況的鬼打牆，
進入到下一步：
重新提供住家地址並確認自己、家人、鄰居、管理員沒有收到包裹。
雖然還不曉得接下來還有那些關卡，
但至少找到保護自己權益的法條、
以及未來可能申訴管道。
以上，提供給還在與LF客服奮戰的網友，
希望大家都能早日收到包裹或退款。
--
a3181641樓客服直接刷退給我六單，ㄧ單重新寄送，我 01/14 22:54
→ a3181642樓買了20單 01/14 22:55
tree3253樓
01/14 23:15 → tree3254樓發現寫大白話反而溝通很順暢 01/14 23:15
souin445樓我也是寫很白話，立刻就退款了～ 01/14 23:20
kiff6樓客服說要退款結果過一週收到訂單 01/14 23:37
→ kiff7樓不知要怎麼處理QQ 01/14 23:37
lemonwine8樓我今天第三次反應，一筆終於說遺失可以 01/14 23:44
→ lemonwine9樓退款，另一筆一樣說過幾天回覆，然後 01/14 23:44
→ lemonwine10樓晚上收到，終於結束... 01/14 23:44
pipicaca11樓謝謝分享。我的還在狀態299，查的到國 01/14 23:46
→ pipicaca12樓內郵局貨號，應該是卡在台灣這端，不知 01/14 23:46
→ pipicaca13樓道還要等多久 01/14 23:46
iiiepeiii14樓我的最後一批也是卡在狀態299，從1/5 01/14 23:56
→ iiiepeiii15樓之後就沒消息，大家都是等了多久才向 01/14 23:56
→ iiiepeiii16樓客服反應？ 01/14 23:56
s86038217樓我五筆 今天終於收到第二筆 01/15 00:01
smile441618樓寫的越簡短明確就好 01/15 00:12
worm531200119樓建議大家可以用訂單下面的contact us 01/15 01:02
→ worm531200120樓按鈕之後留言給他們，我這幾單的經 01/15 01:02
→ worm531200121樓驗大概都3-4小時就會回覆，一來一往 01/15 01:02
→ worm531200122樓算方便，而且都還算順利立刻補寄，大 01/15 01:02
→ worm531200123樓家可以試試看！我也是用超白話的方 01/15 01:02
→ worm531200124樓式反應我還沒收到包裹然後附上fedex 01/15 01:02
→ worm531200125樓的物流截圖畫面 01/15 01:02
→ carousel926樓謝謝分享，現在卡在拿到過期的品木宣言 01/15 01:32
→ carousel927樓，客服一直鬼打牆要我重複給資料跟等待 01/15 01:32
→ carousel928樓，要來試試你的方法 01/15 01:32
→ kimmy622629樓我也是黑五下單，1/12收到 01/15 07:12
→ 本人30樓其實我也是寫得很白話，退款或replacement 01/15 07:54
