約莫今年黑五11/26下單了四樣理膚保水的商品 被拆三單
11/26 12/7 12/18 陸續收到寄出的消息 目前一樣都沒收到過
等待途中還有發生理膚保水大缺貨，庫存時間不明
lookfatastic 寄信來要求顧客填寫表單詢問是否要取消
填了好幾次要取消，可是完全不見系統的單有被取消，寫信給客服竟然鬼打牆說不能取消
無奈就一直等
直到最近已經超過一個月了，寫信去詢問又是鬼打牆說LF要調查貨運狀況 48小時後回覆
想當然爾48小時後不可能收到回覆^^
接下來我都是寫信要求退款，真心不想再等了，世界級爛客服，
想請問大家提出重寄或退款都有收到客服回覆嗎？
客服一直鬼打牆要調查，在調查，這根本快是詐騙行為了
感謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.0.42 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1641698216.A.5A0.htmlalice701樓客服有回覆，第一次回覆說要等30天 01/09 11:26
→ alice702樓等到30天後再問，當天就說可退款或重寄 01/09 11:27
→ alice703樓重寄也是兩天內就收到發貨信了 01/09 11:27
hsinyu284樓LF寄出超過30天還沒收到才詢問客服 客服 01/09 12:12
→ hsinyu285樓很乾脆的退款 01/09 12:12
womo09026樓我黑五兩單，一單已到，另外一單超過30 01/09 12:14
→ womo09027樓天而且缺貨，客服直接說幫我退款阿 01/09 12:14
mouju8樓先前客服回覆說要調查貨運狀況再回覆我， 01/09 12:19
→ mouju9樓後來幾天有收到回覆，但意思就是他有信心 01/09 12:19
→ mouju10樓我在接下來的幾天內會收到包裹..所以我決定 01/09 12:19
→ mouju11樓再等一個禮拜，如果在沒收到就要求退款.. 01/09 12:19
lemonwine12樓我跟樓上m大差不多 要求退款客服不給 01/09 12:49
→ lemonwine13樓只好繼續等 兩張單三個包裹 目前收到 01/09 12:49
→ lemonwine14樓一個了... 01/09 12:49
s86038215樓五張單只收到一個路過 01/09 13:21
Or316樓這批黑五至少要等5-6週 但我沒買理膚 01/09 13:25
→ wafer17樓我前天超過一個月詢問,客服原本問我要退款 01/09 13:40
→ wafer18樓或重寄,我回重寄後,另一個客服又說要查貨 01/09 13:40
→ wafer19樓的狀況,再決定是否重寄 01/09 13:40
→ wafer20樓他們好像不會主動回覆,直接在網站訂單下詢 01/09 13:43
→ wafer21樓問,那個好像會24小時內回覆 01/09 13:43
pcsh31322樓黑五單上週到貨供參考 01/09 15:10
chcxxx23樓五單拆七包分別在4號跟7號收到一個包裹， 01/09 17:01
→ chcxxx24樓12月底有寫信問，客服回覆是說寄出30天左 01/09 17:01
→ chcxxx25樓右 01/09 17:01
→ chcxxx26樓會收到，前幾天收到的那兩個的確差不多30 01/09 17:01
→ chcxxx27樓天 01/09 17:01
→ chcxxx28樓但其他也差不多同時寄出卻沒消息囧 01/09 17:01
anggunwu29樓客服立刻幫我補寄了！ 01/09 18:10
akane549930樓疑問 我的是用fedex寄出 fedex有這麼雷 01/09 18:31