★物品名稱:Doctor's Best MSM /NOW UC-II
☆賣家名稱:Swanson
★賣家網址:
https://www.swansonvitamins.com/☆網誌心得:
之前一直有在
iherb 上定期幫爸爸購買UC-II 和MSM
12月正好是要補貨的時間
結果就碰上了11/23
iherb暫停寄送台灣原本想透過美國集運,結果平常購買的Doctor's Best MSM
iherb剛好缺貨
vitacost結帳時說Now UC-II不能寄送台灣
(我查了網路上的資訊,也沒看到哪邊說UC-II不能進台灣)
雖然網路上
swanson的購買心得不多
還是決定嘗試看看
https://i.imgur.com/Gg1QbUs.jpg11/26下單後,訂單狀態顯示
“on hold"因為有了先前海外網站購物的經驗我當下就發訊息給客服,詢問訂單狀態是否正常得到的答覆是國際訂單都要確認交易授權,這是正常的過了將近一星期台灣時間12/1凌晨終於收到客服的email,請我提供交易授權碼https://i.imgur.com/uDOint5.jpg收到email當天我立即連絡授權銀行的客服,並提供了該筆交易的六位數交易授權碼給swansonhttps://i.imgur.com/vB0CCd9.jpg隔了美國大約兩個工作天得到回覆台灣時間12/2晚上9點多確認訂單後當天就出貨了原先還很開心出貨地離集運倉很近結果包裹狀態更新了幾次,就這麼一直維持在同一個狀態沒有更新了...
12/7我開始聯絡客服,說包裹從12/2就沒有動靜了
他們回覆請我等到12/10確定沒收到包裹再聯絡他們
https://i.imgur.com/JECy0iS.jpg於是我等到了美國中部時間12/10晚上7點
(
Swanson的客服時間是美國中部時間星期一到星期六的早上8點到晚上11點,比台灣時間晚14個小時)
客服終於確認包裹寄丟了,問我要退款還是重寄
我原本要重寄,結果MSM缺貨了,只能退款
重新在iherb上購買,寄到集運倉(還好iherb補貨了)
https://i.imgur.com/7xWRdUH.jpg因為swanson的訂單狀態一直停留在"Shipped"
所以12/13我又跟客服確認了退款後續
得到的回覆是需要幾個工作天(無法確定)
幸好12/14就刷退了,成功退款後才決定寫心得分享給大家
之後我應該是不會再買swanson了
購買程序太麻煩(據說是第一次在該網站刷海外信用卡購買才需要確認交易授權碼)
寄送問題的處理時間過長
唯一的好處是客服蠻好找的,客服時間也很長
以上心得供大家參考,希望大家網路購物都開心順利~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.163.174 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1639981944.A.1DC.htmlola1a12171樓後面沒看懂?所以又回iherb買嗎?不是不 12/20 14:41
→ ola1a12172樓不寄台灣? 12/20 14:41
haru040410153樓格式錯誤 12/20 14:50
gogoo4樓透過集運 12/20 14:52
→ 本人5樓對,我後來是透過集運商買的iherb 12/20 14:54
→ 本人6樓已修改格式,謝謝h大提醒 12/20 14:59
EVADONG7樓11.28購買Lucky Vitamin結果從12.8就一 12/20 16:41
→ EVADONG8樓直卡在德國(?),到現在都沒有動靜... 12/20 16:41
→ EVADONG9樓好期待iherb趕緊恢復 12/20 16:41
pttfancy50210樓謝謝分享 好苦難的購買過程… 12/20 18:28
wooewooaa11樓這家我買過用pp比較簡單 12/20 18:44
→ jojomaan12樓pp比較簡單+1,但不管pp還是s都是傳統型 12/20 20:12
→ jojomaan13樓電商,出貨後續也沒啥通知,缺貨就砍也 12/20 20:12
→ jojomaan14樓不另行通知 12/20 20:13
→ newsnew15樓iherb網站說明有更新 希望快點恢復 12/20 21:36
ayler8816樓不知有沒有啥八卦 關於現在iherb恢復進度 12/20 21:52
bluesky092817樓11/24下單lucky vitamin 沒有轉去德 12/20 22:33
→ bluesky092818樓國,美國發貨之後就沒更新物流狀態, 12/20 22:33
→ bluesky092819樓後續是12/15郵局平信收到,應該只會 12/20 22:33
→ bluesky092820樓買這次...等超久又追蹤不到 12/20 22:33
sindygirl21樓11/28下單lucky vitamin 今天才收到。 12/20 23:10
→ sindygirl22樓但是警衛說包裹是被丟在桌上,人就走了 12/20 23:10
→ sindygirl23樓。還好有寫我家中文地址......真懷念IH 12/20 23:10
→ sindygirl24樓erb 12/20 23:10
EVADONG25樓我開始擔心包裹是否弄丟了... 12/20 23:42
→ marr26樓11/23在vitacost買葉黃素(本來想一起買UCII 12/21 00:04
→ marr27樓但顯示不能寄台灣)網站給DHL追蹤碼查到11/25 12/21 00:04
→ marr28樓後就都沒更新 我想說完蛋了 結果12/10郵局突 12/21 00:04
→ marr29樓然就送到家裡 EZWAY沒有跳 追蹤碼也還停留在 12/21 00:04
→ marr30樓11/25 12/21 00:04