[問題] 國外網購一個月沒收到,客服不回信怎麼辦

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20150

購買商品:LADYCUP MENSTRUAL CUP TRANSPARENT

商品網址:https://www.ladycup.eu/ladycup-menstrual-cup-transparent/

大家好QQ
上個月在捷克的 LadyCup 買了月亮杯,看貨物狀態 11/11 出貨、11/13 就顯示送達目的
國了,但我一直到現在都還沒收到……

https://i.imgur.com/K6EOD2S.jpg

(用 Google 翻譯的貨物狀態)

中間有用破英文寫信給 LadyCup,他們隔天就回信了
https://i.imgur.com/vayc4vY.jpg

https://i.imgur.com/h47j6Vi.jpg

但客服只回我「你的包裹還在配送中」…
天啊送達目的國十天了,怎麼會還在配送中

上禮拜我又再次寫信給 LadyCup,結果到今天都還沒回信
https://i.imgur.com/9DIqXcE.jpg


第一次買國外網購遇到這種事,有點不知道該怎麼辦。

查了一下板上其他人沒收到包裹,會要求客服重寄或退款,但現在 LadyCup 直接不回信
嗚嗚

想求助大家還有什麼解決辦法,或是可以怎麼寫信去跟客服吵架呢QQ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.82.199 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1639445930.A.1D3.html
kohdew1樓剛剛用包裹ems編號查詢13號剛抵達台北, 12/14 09:45
kohdew2樓即將轉往郵局配送,可以到郵局查詢配送狀 12/14 09:45
kohdew3樓況。 12/14 09:45
剛剛收到了!!哈哈哈文章就不刪掉了,給之後有購買月亮杯的人參考XD
girlo4樓我以前買德國的kidsrooms曾經在追蹤網站 12/14 09:46
girlo5樓上卡很久,結果在無預警的狀況下就送到家 12/14 09:47
girlo6樓了,所以有可能是進關的問題 12/14 09:47
原來是卡海關的問題,謝謝你們
girlo7樓話說月亮杯是不是醫療品啊? 12/14 09:47
littlepamp8樓運送到目的國應該是指途中吧?不是已 12/14 09:49
littlepamp9樓到達 12/14 09:50
girlo10樓剛剛查了一下是二級醫療器材喔,https:/ 12/14 09:50
girlo11樓/myppt.cc/0IczOx 12/14 09:50
原來如此,今天長知識了!
girlo12樓是不是無預警到達?XDDD我都覺得很神奇 12/14 10:07
真的是無預警哈哈哈哈,才剛發文,隔幾分鐘郵局就送來了
kimono102213樓我也第一次買國外 12/14 10:21
kimono102214樓十月底的DHL還在運送中 12/14 10:21
kimono102215樓羨慕突然收到XD 12/14 10:22
kjes92430816樓買國外很容易買到忘記自己有買 12/14 10:29
StarRiver17樓卡在海關吧,台灣海關最近不知道在卡 12/14 11:25
StarRiver18樓什麼意思的,我的東西11月21就到台灣 12/14 11:25
StarRiver19樓了,現在還沒收到 12/14 11:25
tang11520樓幾年前買ladycup其實滿快就到,反而後來買 12/14 12:09
tang11521樓luv ur body的杯子大概快一個月才寄到,不 12/14 12:09
tang11522樓知道去哪旅遊了XD 12/14 12:09
sparkling21423樓醫療用品能買嗎? 12/14 13:05
tteeccddyy24樓醫療用品要先到食藥署線上登記才能進 12/14 14:18
tteeccddyy25樓 12/14 14:18
Or326樓月亮杯是醫療器材阿 12/14 15:45
amoroe1327樓記得只買一個自用是可以的? 12/14 16:10
angelasix28樓我買韓國的衣服已經寄送一個月了呢... 12/14 17:37
angelasix29樓超傻眼 12/14 17:37
trukinus30樓你誤會它的意思了。它是說11/13開始排 12/14 22:00