[問題] lookfantastic 擅自更改訂單

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1141020



我在11/26於英國站訂購蘭蔻小黑瓶115ml

且信用卡也扣款了

https://i.imgur.com/jQREvuO.jpg


結果12/7終於收到出貨通知

商品卻被改成75ml

https://i.imgur.com/B5Q5J8v.jpg


去信客服,今天收到回覆

竟然說我原本訂單就是75ml

https://i.imgur.com/zikJFeL.jpg


實在是太傻眼了!

請問有版友遇過這種狀況嗎?後續該如何處理呢?

我現在有再將原始訂單的截圖傳給公司

不知道還會再收到什麼回覆

難不成我第一次買就被雷到了嗎


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kiff1樓如果請款金額有相應變少 還是優惠的話我會 12/08 23:30
kiff2樓就算了 lookfantastic很沒效率 12/08 23:30
keita08123樓我剛看到版主的文去查了我的也被改成75 12/08 23:42
keita08124樓ml太過分了,錢還是一樣的 12/08 23:42
gloria18885樓同情況+1 QQ 12/08 23:48
peppei6樓我的訂單也被改了QQ 12/08 23:48
keita08127樓我有三張訂單被改 12/08 23:49
gn000930068樓我的也被改了 爛死了 12/09 00:00
nothing18589樓我的也是‼ 12/09 00:10
j776573910樓我的雙11訂的至今還在流浪 還沒收到QQ 12/09 00:13
amy9977811樓太扯了吧!! 12/09 00:13
mandy303612樓我的也被改了 +1 12/09 00:17
azurepei13樓也被改+1 QQ 12/09 00:19
ponytailgirl14樓我的也被改 12/09 00:20
dosp415樓請問這樣價格有變嗎? 12/09 00:22
keita081216樓我目前看訂單是只有被改ml數金額沒變, 12/09 00:23
keita081217樓但我銀行也還沒出帳,當時信用卡是刷11 12/09 00:23
keita081218樓5ml的價錢 12/09 00:23
blindlala19樓刷115mL的錢,也是被改成75了 12/09 00:26
s86038220樓不看這篇!!也不會發現 我的也被改了 12/09 00:33
s86038221樓而且刷卡金額也出帳了 12/09 00:33
miniabc22樓被改+1 12/09 00:33
domosha23樓好誇張,LF亂改訂單好像不是第一次了 12/09 00:40
domosha24樓亂改訂單、出貨隨便,再優惠都不會用這 12/09 00:40
domosha25樓個買 12/09 00:40
favoritely0026樓超誇張 12/09 00:42
cherish010927樓我有下兩筆115ml小黑瓶,都在11/27通 12/09 00:44
cherish010928樓知說發貨了,前兩天收到第一筆確定容 12/09 00:44
cherish010929樓量是115ml,昨天上去查看訂單項目發 12/09 00:44
cherish010930樓現也是被改成75ml,但當初的mail的訂 12/09 00:44