[心得] 111年高考觀光行政上榜心得

國考

850

代轉

大家好，我是這次錄取觀光行政高考的考生～
希望藉由我的分享幫助大家
沒有使用匿名也是想告訴各位考生
就算是私立大學也可以金榜題名的！
（一開始自己很介意這件事( _ )）

一、個人背景：
*非本科系（教育暨語文類）
*英文程度多益800分（但我覺得觀光英文跟商業英文是兩回事主要是給大家一個參考）
*全職考生有家人經濟+精神上支持
爸爸為公務員因此備考時爸爸會幫我看申論題並和我討論答題方向
*求學時期的校排成績從來沒有進入過中上
*有買函授但沒太大幫助基本上都是自讀

二、準備時長及成績進步分享：
2021/3 - 2022/7 備考總時長為一年半

（以下省略普考成績）
110高考分數
https://imgur.dcard.tw/DF61yH9l.jpg

111高考分數
https://imgur.dcard.tw/o5ZPIjQl.jpg

第二次考試總平均進步18.6分
我調整了申論答題方式
並額外查了許多觀光資訊及政策
底下詳細說明準備方法～

三、讀書教材：
*購買了不大有幫助的某間補習班函授
*上網爬文查上榜前輩推薦的考試用書
*觀光行政必勝編輯小組的解題書

四、讀書時間分配：
分為早中晚三個時段
早：9:00-12:00（3小時）
背法條、筆記、看英文單字
午：14:00-18:30（4.5小時）
法緒、練歷屆題目、公文、英譯、讀英文文章、看政策
晚：22:00-23:00（1小時）
完成做不完的進度、和爸爸討論申論答題方式

https://imgur.dcard.tw/3fAIzLwl.jpg

2021/3月-6月
大概讀一下沒用的函授和上榜前輩推薦的課本
並消化做成筆記
2021/5-10月
練習考古題+讀筆記
高普考練筆（課外資訊補充過少慘敗）
到這邊我基本上都只讀筆記了有不清楚的才查課本
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2022/11-5月
讀筆記、檢討申論題答題方式、練習考古題、細背法條、查詢觀光相關資訊並做成筆記
2022/5-7月
讀筆記、練習考古題、複習背過的法條、查新政策及修法、讀法緒、背公文格式

五、各科讀書方式、使用資源及申論答題方式：
1.國文：
沒有特別準備，看我的分數就知道了

2.法學知識與英文：
只讀了爸爸十年前考公務員時用的書，其他沒有再另外讀，這科我的分數也很明顯

3.觀光學：
包山包海的科目，建議大家可以畫簡易樹狀圖會比較好理解觀光學涵蓋的範圍，可以更有
系統的找到重點，再針對這些重點做筆記，基本上它幾乎包含所有科目，像這次的高考考
題就有考到政策的東西，例如第二題和第三題，我都有帶到T2025的政策。
https://imgur.dcard.tw/EvG0jLql.jpg

4.觀光資源規劃：
個人覺得這科不好抓重點，但與觀光學重疊部份蠻多的，所以這兩科筆記我是一起寫的，
建議大家多多練習題目，可以更快速找到重點。
多練習題目以後可以發現考點多著重在「觀光區旅遊資源的發展策略及規劃」與「永續觀
光」，而「在地化」及「熱點人潮分流」也是一大重點（還有承載量及規劃程序等基本的
東西一定要背！）
以這次高考考題為例，第一題及第四題是很典型的觀光資源規劃考題，提到了「以休閒農
業旅遊為例，如何以觀光作為鄉村永續性的發展策略」與「以在地化的角度，規劃單位應
如何輔助當地居民參與觀光發展」。這邊補充一下我所謂的「兩科筆記一起寫」
https://imgur.dcard.tw/bquxHewl.jpg

https://imgur.dcard.tw/qQWFn9kl.jpg

https://imgur.dcard.tw/Igk1XJNl.jpg

5.觀光行銷學：
這科算是讀起來比較有趣的一科，而且大大推薦《觀光行銷學：產業觀點與實務應用》（
曹勝雄著），這本可以說是必讀，有許多課內考題是從這裡出來的，行銷學一定要把基本
理論記得滾瓜爛熟（例如：購買決策流程、消費者購買決策因素、4Ps、產品四大特性、
知覺風險等等），然後多上網看看觀光產業的行銷方式並把特別的地方做成筆記，在考題
內舉實例可以大大拉開你與別人的分數（而且觀光行政的考科都通用！）

6.旅運經營學：
這次的考點有點出乎我意料都擦邊問我看過但不大清楚的問題，像是低成本航空，我
了解定義及操作方式等等，可是對於可能發生的消費糾紛不大熟悉，所以我是用「低成本
航空的缺點」來寫題的～
這邊還是簡單說我的讀書方式，基本的課內定義我一定背到爛（例如：八大航權、IATA的
業務、PAK、OTA、Fam tour等等），然後旅運要注意的是會考到法條的部分（旅行業管理
規則、旅遊定型化契約、觀光旅館管理規則、旅館業管理規則都可以一起活用），可以多
看看航空公司、旅行業、旅館業的經營策略和行銷方式。

7.觀光行政與法規：
這科真的想告訴大家我的經歷，不要偷吃步覺得不用背一定一定要背！
一開始會茫然覺得量很大不知從何下手是正常的，建議從發展觀光條例開始一條一條背（
當然太廢話的可以省略），定義一字不漏背會更好，其他大概意思對就行～
第一次背只能背個十條很正常，到後來每天背新的+往前複習，再背個幾次就會越來越快
，這邊附上我的複習安排和基本該背的法條們～
https://imgur.dcard.tw/X7bTG4vl.jpg

https://imgur.dcard.tw/v4CTXMjl.jpg

一定一定要善用觀光行政資訊網的業務資訊欄裡的「觀光政策」和「觀光法規」，並且政
策的部份不要挑食，儘量都看，如果不是過目不忘的人都建議把政策做成筆記，我在考前
一個月瘋狂看政策並做成筆記，這次考題有三題是看過的，而且能完整寫出來！

8.觀光英語：
其實我覺得我考得不是太好但還是分享一下～我每天會看英文新聞（觀光旅遊相關
的），然後每日至少練習一題翻譯，再來交通部的英文旅遊手冊也可以看看，書籍購買的
部份我買了EZ talk《Taiwan follow me》和華立出版的《觀光英文 English for
tourism》加減記觀光相關的英文（航空類等等）和台灣景點的英文。

9.觀光行政必勝編輯小組的解題書：
很建議大家買～畢竟有統整好的歷年考題可以使用也很方便，雖然有些編排有一點點錯誤
，但整體使用起來很不錯，可以參考上榜前輩的答題方向和思路，對考古題很不拿手的考
生建議購買！

10.重中之重！申論題寫題方法：
可以看到我第一次的分數慘不忍睹，和錄取分數足足差了10分，後來大大調整我的答題方
式，這真的是我的進步關鍵！在這裡也感謝同為公務員的爸爸，每天下班身心俱疲還撥空
一小時和我討論申論題～
一開始練習申論題一定會茫然不曉得如何下筆，可以先從寫關鍵字開始，多寫幾次
就能產出越來越多內容，最怕的是都不下筆試著寫就看擬答第二階段慢慢能生出答案了就來調整架構，我習慣前言從題目抓一到兩個重點詞彙
寫定義、目的，內容會以人、事、時、地、物這五個大方向有邏輯的條列大標或分為社會
、經濟、環境三面寫，行銷學我會用4Ps的方向答題，結語會寫建議或實例（實例也可在
內容裡帶入）
第三階段有架構也有內容了，就要限制時間練習考題，初期建議天天練，到後期需要
多讀觀光資訊，不需要將題目從頭寫到尾，會太浪費時間～然後「寫重點就好不要寫廢
話」有幾題我只有寫一面而已～
有時候用表格作答也是可以的！反而更清楚明瞭，可以突顯你與其他考生的不同！
放上我練習的申論和拿來當筆記背的申論
（找不到像在考試時寫得那麼完整、正式的範例不好意思）
https://imgur.dcard.tw/QKxChoul.jpg

https://imgur.dcard.tw/mrbygP4l.jpg

https://imgur.dcard.tw/jPT0XAOl.jpg

https://imgur.dcard.tw/3KlPpLol.jpg

https://imgur.dcard.tw/FyA0qIZl.jpg

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我頭腦比較死，但偏偏觀光很活，所以很多東西都是查了以後死背，申論也有一套答
題方向是死背的～

人事時地物的內容我大概細分成這些
https://imgur.dcard.tw/eYfE3Cql.jpg

https://imgur.dcard.tw/vX5cSK1l.jpg

https://imgur.dcard.tw/WAa2gWGl.jpg

再來實例的部份有幾種方式幫助大家查資料更有方向
(1)將觀光類型畫成樹狀圖，每個類型都至少查一個地點或實務做例子使用。
https://imgur.dcard.tw/53qXkAll.jpg

(2)試著猜題並上網查詢資訊，例如今年我猜會考「觀光產業因應疫情的作為」所以就查
了旅行業和旅宿業的因應策略，果然今年有考到這部份～
（這是在家裡練習考古申論時寫的）
https://imgur.dcard.tw/TDuGU1il.jpg

https://imgur.dcard.tw/OAH9fgFl.jpg

以觀光學第三題的題目為例「試述我國近年來配合全球疫情發展之觀光行動策略為何？」
我便將它分成「產業面」和「政策面」來答
產業面又能細分成旅行業和旅宿業答題
政策面可以使用Tourism2025的內容答題
像下圖這樣（依當時考試的印象及考卷註記大致還原我的作答查了很多實例以後就能運
用到答題中）
https://imgur.dcard.tw/Xh2rZqgl.jpg

(3)旅奇週刊
期刊的內容會比新聞更深入，有幾期內容很有幫助可以獲得不少資訊
(4)微笑台灣
地方創生的相關資訊一定要看這邊！
這裡分享了在地如何利用當地資源發展觀光，提升就業機會和經濟價值～
(5)觀光行政資訊網
最基本也實用的網站～

六、心態調整：
雖然很幸運有家人的支持，但全職考生的壓力也沒有比較小，夢到考試遲到、榜單沒有自
己的名字已經是家常便飯了，到後期也時常邊讀邊哭，害怕沒有達成父母期望也擔心自己
會不會用盡全力還是落榜，但我想告訴大家，你的努力一定會有人看見，大部分的考生都
是經歷過慘痛的落榜並且進行調整後才上榜的，有時候慢慢來比較快
最後分享一些支撐我備考低潮的句子給各位，也祝各位未來金榜題名
https://imgur.dcard.tw/AzLgzA8l.jpg

https://imgur.dcard.tw/AZeumXKl.jpg

七、最最最後不免俗的要感謝身邊的人：
謝謝家人給予我精神及經濟支持，從來沒有冷言冷語，看到我在休息也不會罵我，總是給
我鼓勵還載我去考試和回家，謝謝好友在我低潮時花很多時間陪伴我，甚至送我禮物，也
謝謝親戚（我的親戚因為有公務員，所以大家都很友善）在我沒工作時還包紅包給我，每
個人都給我正面能量，告訴我「不好考，要加油喔！」沒有大家，我也無法用盡全力準
備考試，謝謝你們～
分享一下爸爸給我的秘笈！真的不藏私！
https://imgur.dcard.tw/3nFgcInl.jpg