第一次在醫美診所有這麼差的體驗一定要發文讓大家知道,希望不要再有人跟我一樣浪費
時間!
之前在網路上看到淨妍醫美的廣告就有加入官方line諮詢,最近看到官方line推播的杏仁
酸煥膚999體驗價非常心動,就跟朋友一起預約了時段。
到了現場,被帶到諮詢室內填寫資料後,一位諮詢師進來,看了我們資料發現我們只是要
做杏仁酸,態度不屑地開始問我們知不知道杏仁酸的效果?為什麼想做?
我們回答就是當作保養、清清粉刺,
他開始用打量的方式看我們的臉,然後對我朋友說杏仁酸沒辦法治療你臉上的凹洞哦(超
沒禮貌…),朋友回答這次只是單純來保養清粉刺,
諮詢師繼續用不屑的態度:你們是怎麼知道我們?哪裡預約的?
我說:在line上面預約
他說:那客服報的價錢是多少?
我說:$999(滿頭問號??所以價錢還有問題?)
他說:給我看看line的畫面
我:…為什麼要看?所以價錢會跟現場不同?
他說:客服跟我們第一線的可能講的可能會不太一樣,價錢應該一樣,我只是想看一下
我:(滿頭問號 超傻眼)
諮詢師這時候叫我們等一下,就先走出去,
我跟朋友討論完覺得非常不受尊重,決定不做療程,也走出諮詢室,告知諮詢師不做了,
他說「好」,完全沒詢問我們為什麼不做療程了,態度奇差無比......
此次體驗非常差,從未在任何醫美診所有過類似經驗,浪費了時間,分享給大家。
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後續回覆給客服此次經驗,店經理打電話過來,劈頭就問我願不願意再給他們一次機會,
完全沒有想瞭解當下發生什麼事的意思,說這是一場誤會,諮詢師只是想評估當時我們臉
的狀況,怕不適合做杏仁酸,但事實是咨詢師從頭到尾沒有跟我們說明過任何杏仁酸相關
的資訊,只是一直不停的質問我們到底了不了解他的功效。
我再度說明的當時的情況,店經理只是一直不停的道歉說他們會加強人員訓練,並且跳針
似的一直問我能不能再過去給他們一次機會(不用收費),我表達不願意之後還是一直不
停的詢問,後來甚至還說不然過去打個雷射什麼的(?)。
感覺這家診所並不重視杏仁酸的這個服務,咨詢師只想推銷客人其他更貴的療程,簡單來
說覺得他們推出的體驗實在非常沒誠意,不用浪費時間過去。
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