上禮拜預約了聖誕盤子餐（別噓我我就盤）
結果不知是不是賣太差
昨天開始線上預約滿800會多送一盒蛋塔兌換券
但活動又不溯及過去訂單（早鳥待遇還比晚鳥差的概念）
我只好去取消上禮拜那筆再重新下一單
問題來了
肯的線上預約要修改/取消訂單不能直接線上操作
必須進線聯絡客服人員
雖然我剛剛打了電話也順利取消了
但客服說大概3-5工作天才會退款&反映在網站訂單狀態
而且也沒有任何email、簡訊通知訂單取消
那要是有什麼意外其實我的訂單沒有取消成功
我取餐那天不就得吃兩套盤子餐嗎XDDD
就算是小雞雞吃得完，我也不想要兩個盤子啊～
所以到底為什麼要做線上點餐還做半套
不能直接線上操作、留下記錄對消費者來說也太沒保障了吧==
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ArgusX2樓盤上加盤 不錯啊 12/21 16:29
Dwccc3樓？ 12/21 16:31
→ a275886794樓多買一個盤子攤平的概念 12/21 17:37
→ Goog1e5樓其實你線上訂餐也是把資訊傳進訂餐中心 再由人員轉給門市 12/21 20:48
→ Goog1e6樓跟你用電話訂餐是一樣的意思 12/21 20:49
awin5197樓肯德基的線上訂餐就做半套 一堆功能都很怪 很難用 12/21 21:22
mytoychiu8樓還好啦 漢堡王也是線上訂餐 但要取消也是得自己打電話 12/21 22:02
→ mytoychiu9樓去門市（起碼我一年前是這樣） 12/21 22:02
una28310樓因為已經發派出去了沒有回報機制 12/22 05:33
→ una28311樓線上系統即使多做一步讓你取消系統也無法控制現場 12/22 05:34
→ una28312樓你說的線上方便其實等於一堆現場實作的不方便 12/22 05:35
→ una28313樓系統也不能保留訂單等到要出貨那天或前天再派送 12/22 05:36
→ una28314樓備料都需要時間例如冷凍食品要預解凍動作 12/22 05:37
→ una28315樓所以看起來很容易改的系統步驟其實牽涉範圍很廣 12/22 05:38
→ una28316樓我自己也有緊急摳電話協調已下訂訂單 12/22 05:40
→ una28317樓雖然電話那頭得到保證但心裡仍然忐忑 12/22 05:41
→ una28318樓還好不像你需要煎熬多天只需要等幾小時 12/22 05:42
→ una28319樓也曾想一樣問題但若要做到平常現場就得一堆回報 12/22 05:46
em420樓我最近是遇到線上預訂通知取餐 到現場店員說沒炸雞了 要等15 12/22 06:32
→ em421樓分鐘。還好沒趕時間，剛炸好也不錯。 12/22 06:32
Armour1322樓我之前訂錯店打去那間店跟他說搞錯就幫我取消了 12/22 09:28
→ li7271623樓雙盤 12/23 14:29
Barefoot2424樓小心肯德基網軍出沒，汪汪叫咬人很兇的 12/23 19:04
→ sfwejfish25樓肯的服務真的很迷，上個月網訂用券失敗 券變已用，隔天 12/23 19:10
→ sfwejfish26樓工作日就有客服打來詢問，也有協助連絡宜睿復原票券 12/23 19:10
→ sfwejfish27樓可請他們直接幫訂或者自行重訂 12/23 19:10
→ sfwejfish28樓其他不便的地方是訂好的訂單只能改時間不能改日改地點 12/23 19:11
LTpeacecraft29樓線上訂線上取消，打專線，也打店面，都說好，然後 12/24 22:19
→ LTpeacecraft30樓信用卡繼續扣款，想必當時照樣出餐，但沒取餐連個 12/24 22:19