(有幾個月沒到摩斯消費,如果以下內容嚴重過時的話還請大家見諒)
今天在台北信義區某分店櫃台點餐
發現櫃台上只擺了一張僅有高價套餐和少數飲料的菜單
https://i.imgur.com/xhq1qcc.jpg翻到背面則是空白一片
告訴店員我想單點其他漢堡和點心,想看一般的菜單
店員說「我們菜單改版,要點其他的東西只能看櫃台後面電視上顯示的」
要看螢幕上的菜單也不是不行,但其中一台電視只有顯示超級大麥米漢堡和鮮摘綠系列
另外一台顯示點心品項菜單的螢幕,則是來回不停在菜單和中秋禮盒廣告中切換
站在櫃台看著螢幕菜單還沒看個幾項,
畫面就換成廣告。
和店員說這樣很不好點餐,店員無奈回答:
「只能等畫面切回來」
後來因為已經佔用太多時間,決定放棄菜單這件事,隨便點了幾個以前常點的東西
我不確定這是單一店家的個案?
還是所有摩斯都變這樣了?
我知道摩斯從以前開始就想盡辦法推銷蒟蒻、調製飲品、升級米漢堡、季節漢堡、雞塊等高
毛利商品
用盡雙面菜單、調整套餐內容等各種手段
但至少都還保留一份列出各個經典產品的完整菜單
現在是直接把菜單消滅,搭配根本無法好好觀看,也無法顯示完整商品的電視螢幕
我不懂這到底是想提升業績?還是來激怒客人和浪費大家時間的?
如果是以後都改成這樣,
我只想問到底是辦公室裡哪個蠢蛋做的決定?
我只想要一張像這樣清晰、完整又漂亮的菜單...
https://i.imgur.com/fftNgLt.jpg--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.130.206 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1662120393.A.3CB.html→ 本人1樓另外,這張僅存的菜單,也設計的有夠隨便。各種間距問 09/02 20:14
→ 本人2樓題、沒認真對齊…等初階錯誤。一點也不嚴謹,美感也有 09/02 20:14
→ 本人3樓待加強,完全打壞品牌形象。 09/02 20:14
youyu09144樓沒有自助點餐機? 09/02 20:34
有一台,但當時是故障的...
09/02 20:53
我有想過,但櫃台沒菜單還是有點荒謬-_-
→ sgracee5樓只是缺點就是過了 20:30 後就會自動關閉系統了QQ 09/02 20:54
Johnviga6樓因為摩斯每次都要等很久,所以已經很習慣用線上預訂了, 09/02 21:23
: 因為摩斯每次都要等很久,所以已經很習慣用線上預訂了,
→ Johnviga7樓但是如果是對於現場點餐的客人的話,感覺準備好簡單明瞭 09/02 21:23
→ Johnviga8樓的菜單給客人參考還是會比較好 09/02 21:24
觀察後面的客人也有點疑惑
推
: 樓上+1 摩斯app事先點好 再過去內用 正好也能節省等餐
→ mytoychiu9樓時間 09/02 21:24
Alano10樓對,mos早餐偷偷漲價之後就開始這樣搞了 09/02 21:24
→ Alano11樓反正他就是吃定那些不看價位的老人學生 09/02 21:24
DHA556612樓現在都直接看app的菜單 09/02 21:51
→ mowchi13樓現在很多速食店都這樣搞吧?對非熟客不友善 09/02 22:33
orfan14樓M跟BK也都是這樣 字還很小勒 09/02 23:12
M至少後面電視有固定菜單,也幾乎都有列出來
09/02 23:11
推
: 如果是我也會不爽,如果店員也沒轍,只能建議客服了
→ 本人15樓想要一張清晰、漂亮的完整菜單 09/02 23:23
→ 本人16樓 09/02 23:23 Innofance17樓中年以上不看價位和不點套餐直接單點的人意外的多 09/02 23:23
kenliu10018樓你就等啊,看是他要不要尷尬 09/02 23:50
abcdefg66619樓好像套餐跟單點才差五元,除非有其他優惠券吧 09/03 00:00
hidenise20樓我用app結果店員只理現場點餐的人…是不是app也很雷 09/03 00:31
→ hidenise21樓摩斯明明是日系餐飲,怎麼感覺每況愈下….. 09/03 00:32
cloudsub22樓避免人群聚集在點餐檯 09/03 00:40
UCCUplz23樓爛耶 09/03 00:53
AquaSKY24樓日系(x)日皮台骨(o) 09/03 01:03
→ AquaSKY25樓然後那張日版圖也是一堆東西塞在上面 放大成點餐菜單也是 09/03 01:04
→ AquaSKY26樓字小還增加選擇障害 09/03 01:04
Alano27樓M跟BK是推優惠的套餐,摩斯是推最貴的套餐當主打 09/03 02:01
→ goodnu228樓摩斯可以LP跟悠遊卡啊 09/03 03:28
→ IS5F556629樓我記得板上有摩斯客服鄉民 09/03 05:26
→ IS5F556630樓他有在前一篇文推文 09/03 05:27