大家好
小弟平常大多使用點餐機
早上看櫃檯沒人 就直接臨櫃點餐
以下店員A 小弟B
A: 請問今天要吃什麼餐點呢？
B: 我要外帶一個8號餐, 搭配飲料即可
然後飲料換蜂蜜紅茶, 少冰
A: 是搭雞塊配餐嗎？
B: 不是, 飲料就好. 換蜂......(被打斷)
A: 那主餐是什麼？x2
B: 8~號~餐
A: 飲料是蜂蜜紅茶, 對吧？^^
B: 是的^_^ 刷line pay付款, 載具(遞
A: line pay載具先
B: 好喔
A: 付款碼
B: 好喔
過程大家和和氣氣 沒有愉快
只覺得店員怎如此機械化.....
我初回覆已告知需求
店員卻仍照自己機械化流程作業
請問麥的點餐是否照店員引導較好？
純討論XD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.43.141 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1659491084.A.60C.html→ Goog1e1樓沒有機械化啊 就單純是他不熟操作+沒聽清楚+沒搞清楚 08/03 09:59
→ Goog1e2樓所以多來回確認幾次而已 不覺得有機械化 你太敏感了 08/03 09:59
knowhile3樓大概被你眼睛電到失神了一下，不要辣麼苛責嘛 08/03 10:03
ananbig4樓太帥所以店員都不專心了吧 08/03 10:04
a7107215樓看不懂 你要的8號餐是飲料+薯條？ 08/03 10:25
→ ARCHER22346樓你的說法才奇怪啊 08/03 10:30
Goog1e7樓人帥真好QQ 店員可能一邊小鹿亂撞一邊按POS 08/03 10:30
→ ARCHER22348樓他只好一直確定 08/03 10:30
→ CHojo9樓因你點餐邏輯很奇怪吧看不懂+1 08/03 10:30
→ Goog1e10樓的確有點怪 一般都直接說搭配什麼 沒聽過有搭配XX再換XX 08/03 10:31
→ Goog1e11樓麥當勞套餐就是主餐+搭配副餐 直接說主餐什麼搭配什麼就好 08/03 10:32
CHojo12樓看你意思應該「單點一個勁辣雞腿堡，一杯中杯蜂蜜紅」 08/03 10:33
→ CHojo13樓或是早餐「我要一個8號B餐，蜂蜜紅」 08/03 10:37
→ ARCHER223414樓樓上正解 08/03 10:38
→ 本人15樓補充一下, 我是早餐時段 08/03 10:41
→ 本人16樓我以為說主餐號碼 店員較為方便 以後改說名稱(筆記 08/03 10:43
→ ManCity556617樓"搭配飲料即可 然後" 可以拿掉 08/03 10:43
→ 本人18樓會上來問 主要是認為店員應有聽清楚 只是她想照問 08/03 10:46
→ 本人19樓答方式幫我點餐 08/03 10:46
→ aalittle20樓8號D餐飲料換蜂蜜紅、少冰 08/03 10:48
sgracee21樓「我要套餐但不要副餐 = 我要單點加飲料」，是這意思嗎？ 08/03 10:52
Joyeeee22樓都一次講完 大麥克配中薯中杯無糖紅去冰這樣就好內用 08/03 10:53
→ Joyeeee23樓早餐就 一份豬肉鬆餅配中杯無糖紅茶去冰這樣就好內用 08/03 10:54
→ 本人24樓題外話 店員妹妹蠻可愛der 08/03 11:01
mytoychiu25樓我很好奇 原po講：「一個8號餐, 搭配飲料即可 然後飲 08/03 11:22
→ mytoychiu26樓料換蜂蜜紅茶」的價錢 跟講「一個8號的堡和一杯蜂蜜紅 08/03 11:22
→ mytoychiu27樓茶」的價錢 相同嗎？原po的說詞其實有點迂迴曲折 店員 08/03 11:22
→ mytoychiu28樓每天要應付一堆不同口語表達說詞的顧客 當然要靠sop提 08/03 11:22
→ mytoychiu29樓問方式確認顧客需求。至於「A: 是搭雞塊配餐嗎？」我猜 08/03 11:22
→ mytoychiu30樓這句話是因為原po使用8號「餐」這個用語 所以店員會納 08/03 11:22