這邊的麥當勞
自從推出自助點餐機，並且櫃台不主動站人後
其實去麥當勞的次數就減少很多
因為每次去都會有 "等下又要被店員趕去點餐機" 的煩躁感
因為我會去麥當勞消費時，一定是搭APP優惠券，不然就是用甜心卡
偏偏這個用完點餐機還是要去櫃台，所以我的流程都是
進店門後，直接走向櫃台出示手機
常常櫃檯是空的，等店員發現我後
被店員告知請用點餐機
我主動說要用APP和甜心卡
然後店員幫我點餐
結果前幾天，拿著漢堡送地瓜的APP券要去消費
跟以往流程一樣，跟店員說因為要用APP和甜心卡點餐機不支援
只是這次跟以往不同的是
看似比較新的店員說，沒關係你去用點餐機點，等一下再改單
頓時啞口無言，被店員強制帶到點餐機，問"會用嗎"
我只好說會，自己開始操作
原本在櫃台不用一分鐘就能完成的點餐流程
用點餐機真的很麻煩，畫面不靈敏
結帳又要先刷載具，然後再刷QRCODE
然後我又回到櫃台.......
把收據跟APP優惠券/甜心卡再出示
然後那個店員居然不知道怎麼改..
看店員在櫃台發楞的同時
我心裡的想法 "你剛剛就直接幫我點，你省時，我也省時，現在這樣比較好?"
然後店員就找資深的店員求救
資深的幫他按一按，問我甜心卡要送什麼就解決了
然後我用點餐機的東西先等一次出餐(一個領牌號)
櫃台點的贈品再等一次出餐(又一個領牌號)
不如一開始就櫃台點直接一次出餐
整段下來點餐機浪費的時間完全可以不需要，不必要
下次哪個店員再叫我去點餐機，我一定當場抱怨給他聽
然後應該會有人說不爽不要去
對，除非抽到大麥克買一送一這種的APP優惠，應該不會想再去
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1656072777.A.B2E.htmlhank8140281樓度爛！每次點完雞翅然後都被叫號說沒有了，看是要等 06/24 20:17
→ hank8140282樓還是退費，櫃臺點就可以讓他們去問後面還有沒有 06/24 20:17
a275886793樓月經文 06/24 20:32
Johnviga4樓補血，不過我們這邊的店員如果跟他說你要用APP優惠不會 06/24 20:35
→ Johnviga5樓跟你543。如果你很受不了的話可以請善良的客服人員跟他 06/24 20:35
→ Johnviga6樓們說，我相信他們很樂意改善的 06/24 20:35
t71012713287樓台南這邊也是叫你先點要付費的餐點 到櫃檯他再改成ap 06/24 20:43
→ t71012713288樓p優惠券或是甜心卡的組合 懷念起淡水仍是櫃檯的好了 06/24 20:43
Johnviga9樓樓上的是正解，我個人的話要用套餐贈送優惠時也是先點好 06/24 20:51
→ Johnviga10樓套餐再到櫃檯出示優惠，點餐機的好處是可以選飲料的冰量 06/24 20:51
→ Johnviga11樓和薯條要不要附番茄醬，都選完再到櫃檯出示優惠這樣 06/24 20:51
→ Johnviga12樓不過如果是只有要用優惠或甜心卡的話，是真的不用再把顧 06/24 20:51
→ Johnviga13樓客導到點餐機，這樣真的沒什麼意義 06/24 20:51
→ hdotistyle14樓真的白癡 不整合有夠擾民 06/24 20:53
→ Inory021615樓就是還沒整合完成，就硬推點餐機上路很阿雜。有點不懂 06/24 20:54
→ Inory021616樓優惠券跟甜心卡有那麼難整合到點餐機？ 06/24 20:54
→ iwinlottery17樓Cost down 06/24 20:56
ARCHER223418樓哈哈哈，你應該在台北吧，高雄還好 06/24 20:58
greg757519樓不要去。真的 06/24 21:07
→ Sessyoin20樓以後不知道會不會愈來愈少櫃台人員 06/24 21:08
grandzxcv21樓還沒整合還是不整合，相信沒瞎眼的自己看得出來... 06/24 21:09
Sunblacktea22樓還是覺得沒整合很爛 用優惠券還會碰到店員出錯少給你 06/24 21:13
→ Sunblacktea23樓早知道還不如直接櫃台點 06/24 21:13
→ ballcat24樓點餐機制度真的很無腦 06/24 21:14
→ ballcat25樓現在變成點餐機等一次，結帳等一次，等餐再等一次 06/24 21:14
→ ballcat26樓然後地方又小又擠 06/24 21:14
beast196927樓都不理他 直接櫃台點 06/24 21:17
zeephine28樓問個蝦皮買的電子票券在點餐機能用嗎？ 久沒去麥當勞 06/24 21:20
GX90160SS29樓不是點餐機的問題 是麥當勞點餐機太垃圾的問題 06/24 21:23
miwiua30樓點餐機點完再到櫃檯改根本脫褲子放屁 06/24 21:31