很多人都在抱怨換台麥之後越來越爛
我也想來分享一些自己的觀點
除了少內用之外 小時候最愛的溜滑梯遊戲區也越變越小或直接消失
麥當勞這幾年一直推的自助點餐機也是有些問題
推這種科技固然立意良善
但卻造成一堆原本沒有的問題
.
比如說機器點餐沒辦法使用甜心卡
一定要到櫃檯 但櫃檯常常沒有人要等很久
如果是說機器剛出來沒辦法整合那還可以接受
但有點餐機之後後麥當勞至少有遇到2 3次推出新甜心卡的時間
卻死都不把甜心卡整合成可以在自助機使用
明明不是太困難的事
比如說讓顧客在App中下單購買甜心卡(可以門市付現或線上刷卡)
然後要使用的時候點app裡面的甜心卡選項跳出一個限時隨機的QR code(就像現在的付款
碼限時5分鐘）給機器刷就可以在機器上面自由選AB區
而且自助點餐機看似縮減人力
但就我在一些門市的觀察
實際上卻是常要安排1-2店員在自助機旁邊守候幫顧客處理爛機器出的包或甚至是直接幫
不會用的客人點餐
根本沒減少到人力
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.115.119 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1654494311.A.9CF.htmlhaoayaya211樓確實 希望app送的卷也能在機台上用 不然要排隊也很麻 06/06 14:40
→ haoayaya212樓煩 06/06 14:40
uzura06133樓有的店點餐機還不給刷點點卡跟app，點完後強迫再去櫃 06/06 14:40
→ uzura06134樓台結帳……那一開始去櫃台就行了，弄點餐機多此一舉 06/06 14:40
jennie1235樓覺得抽到的劵也有轉贈功能就好了，全家現在就有這功能 06/06 14:42
→ jennie1236樓了 06/06 14:43
ap14597771237樓大麥克客制有不少選項但沒有紙包我覺得也該改進 06/06 14:47
rbear8樓樓上，有紙包選項阿！您有所不知... 06/06 14:52
rbear9樓每次點大麥克，我都選紙包，不然都吃得很狼狽... 06/06 14:54
→ a2758867910樓討論n次了 月經文 06/06 14:54
→ aalittle11樓7樓應該是指自助機台直接按紙包 06/06 14:55
ap145977712312樓對，拍謝沒表達好，想要點餐機有大麥克紙包 06/06 15:13
→ ap145977712313樓盒裝大麥克真的很容易吃得菜肉脫離 06/06 15:13
→ aalittle14樓目前用板友的建議選環保餐具,這樣店員詢問時可用紙包 06/06 15:30
→ aalittle15樓不過如果自助機選項可以直接有紙包選項會更明確、方便些 06/06 15:30
ad2112090316樓簡單來說給客人優惠卻不想讓客人使用優惠的心態，才一 06/06 15:49
→ ad2112090317樓直推薦客人用閹割的點餐機 06/06 15:49
→ jgfu18樓..懶惰鬼都不爬文，你講的這些事以前在這個版都討論到爛掉了 06/06 16:14
Ahhhhaaaa19樓櫃檯的機台可以按出紙包，點餐機按不出 06/06 16:32
→ Hohenzollern20樓台麥一直慢競爭對手好幾步 國內手機支付上路一年才 06/06 17:03
→ Hohenzollern21樓開始搞點點卡 06/06 17:03
koala99922樓請問點點卡點數換餐可以在點餐機嗎? 06/06 17:40
→ koala99923樓前幾天去直接到櫃檯 然後有告知店員要用點數兌換 說可 06/06 17:42
→ koala99924樓以 但我自助弄好久刷不了找店員還被白眼 搞的我像智障 06/06 17:42
→ koala99925樓一樣 06/06 17:42
em426樓點數卡兌換 店員說是另一個系統，要我分開點。 06/06 17:45
jackq27樓真的都老問題啊 不是不用問題餐點點不到 真的超自助 06/06 18:27
jennie12328樓App裡用點數或點數＋加價， 這兩種兌換都會是即享劵方 06/06 18:27
→ jennie12329樓式， 可以到點餐機刷劵的條碼即可啊 06/06 18:27
→ jackq30樓這邊一堆人也不是適應有問題 老實說就你點餐系統沒法點 06/06 18:27