已經不只在一家店看到類似的情形,每次點完餐點,
取餐號碼打上螢幕「準備中」後,沒過多久餐點還沒好,
店員就隨手刷一排把所有「準備中」餐點消除,
也不會放入「請取餐」,就改用口頭叫號的,
有些客人會覺得奇怪自己的號碼怎麼不見了
店員是覺得這樣比較方便還是這也有 KPI 啊?
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1648552218.A.440.html→ a275886791樓這算月經文了 03/29 19:10
→ Goog1e2樓很多間都這樣 已經是日常了 03/29 19:13
→ Goog1e3樓可以客訴或App填問卷 但沒什麼用 可能總公司授權這樣玩 03/29 19:13
Alano4樓對,就是KPI 03/29 19:15
→ Goog1e5樓我前幾天才看到一個客人(應該是第一次買)發現號碼不見 03/29 19:15
→ Goog1e6樓急的一直問店員自己的號碼消失了 店員跳針回等一下會叫 03/29 19:15
→ Goog1e7樓客人跳針問可是上面沒有 兩個互相跳針了三分鐘 03/29 19:15
→ Goog1e8樓在旁看了覺得真可憐 雙方都是... 幫QQ 03/29 19:15
→ a275886799樓樓上這方法感覺不錯 多來幾次看會不會照號碼來= = 03/29 19:21
steven6011610樓一律直接寫官網投訴,不知道現在還怕不怕080。總之 03/29 19:24
→ steven6011611樓寫就對了, 03/29 19:24
→ ARCHER223412樓其實我後來仔細想想我好像沒遇過,或是我沒注意到 03/29 19:38
Alano13樓要看店,士林中正路口那家大的麥每次都按掉 03/29 19:46
→ Alano14樓號碼大概都只會出現1分鐘吧 03/29 19:46
→ suhaw15樓號碼都是10秒內就消失了 03/29 20:14
→ keizeo16樓我是常把他給我的號碼紙弄不見 哈哈 03/29 20:34
→ aalittle17樓見怪不怪 03/29 20:39
tue67818樓我有注意到 跟s大一樣概10秒內 號碼就消失掉 03/29 21:35
dwyanelin19樓高層問題何苦為難基層 03/29 22:10
→ dwyanelin20樓麥當勞的出餐sop已經是頂尖的了吧 03/29 22:11
→ li7271621樓之前去換12支蛋捲冰淇淋 也是被店員a按掉 店員b懷疑我謊 03/29 22:11
→ li7271622樓報數量硬要核對收據 03/29 22:11
→ li7271623樓智障的豬隊友 03/29 22:11
→ jay021524樓以前櫃台好像42秒,還搞出一個按馬錶計時的活動,弄得員 03/29 22:44
→ jay021525樓工跟客人壓力都很大,這個取餐號碼也是類似的道理,不過 03/29 22:45
→ jay021526樓我都習慣等店員叫我單據的號碼,螢幕顯示有沒有取消沒差 03/29 22:46
→ jay021527樓,不然就算顯示你可以取餐,店員沒叫到你搞不好還不能取 03/29 22:47
Lesqueer28樓之前店員沒照號碼叫,直接喊餐點名稱,我的特製大麥克就 03/29 23:21
→ Lesqueer29樓被別人拿走了 03/29 23:21
joker494630樓看不懂這種作假的手法到底能幹嘛,反應也沒用因為高層 03/30 01:12