Re: [問題] 麥當勞做錯的餐點如何處理呢?

速食

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: ※ 引述《friendever (michael)》之銘言:
: : 前幾天去吃麥當勞早餐
: : 點豬肉滿福堡,結果做了一個火腿蛋堡給我
: : 我跟他說做錯了,於是他就換了一個新的給我
: : 可是做錯的蛋堡他收回去之後,那個店員跟裡面說:幫我丟掉
: : 我當下真的覺得很浪費,不知道有沒有人跟它們說過
: : "不用丟掉,給我就好A_A"
: : 還是說他們丟掉的意思是會放在旁邊,之後分給員工吃這樣
: : 我知道把東西丟掉是公司規定,可是像這種完全沒動過的,感覺真的很浪費
: : 叫他不要丟掉,給我吃這樣他會給我嗎?(還是有做一個新的給我喔)
: 關於公司內部規定是
: 客人退回來的東西,儘管有沒有食用都是要丟棄的...
: 這算是他們要求的品質吧....
: 不過有的會刻意喊很大聲 ex幫我把xxxx丟掉
: 不過有的經理的處理方式是,再做客人需要的產品給她
: 而原本的產品也不會收回,會贈與對方
: 麥當勞一天丟的東西可多了...
: 薯條 半成品 杯子杯蓋等等等...
: 真是有夠浪費
哈囉

請問各位麥當當現行

針對做錯東西的處理方法是否有變?

今早點了一個火腿雙蛋堡

拿到座位打開 手已碰到但還沒咬

才發現只有一個蛋....

拿去給櫃台

接著直接把餐點拿去後場加蛋

加蛋人員還轉頭撇了櫃台

看我有沒有在看(怪

拿到餐後 我就問

"你們現在sop是這樣處理嗎?"

櫃台表示 "是因為我還沒吃過 "

咦 印象中不是回收重做嗎

所以上來請教大家一下

純粹好奇想瞭解0.0




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excercang1樓是收銀櫃台的摸過就能叫他們重做了 11/19 10:18
chister2樓沒差吧 這樣比較環保 11/19 10:22
chister3樓有次我點大麥克加生菜 結果店員做成不加生菜 我拿去櫃檯 11/19 10:23
chister4樓還特地強調不要重做 幫我補生菜就好 11/19 10:23
bluewalker5樓何不聯絡客服再提供後續發展? 11/19 10:23
chister6樓不然白白浪費我心裏實在過不去 11/19 10:23
ARCHER22347樓我記得以前是重做吧,我開口要求了也沒把沒肉的屍體 11/19 10:31
ARCHER22348樓還我 11/19 10:31
porkonrice9樓有點不衛生 11/19 10:39
colorworst10樓後續呢? 11/19 10:47
本人11樓嗨嗨 各位好 事情是幾小時前發生的 11/19 10:50
本人12樓我會上網填單申訴 後續再補客服回應 11/19 10:50
kramasdia13樓想請問是哪間分店 求站內信 11/19 10:56
cul28714樓我遇到會要求丟掉重做 11/19 11:34
imlavender15樓我以為出餐離櫃 就不會拿回後場加工 11/19 11:38
dss16樓這會被電飛吧 經理不在? 11/19 11:52
f5791517樓外商時是重做,台麥就不知道了 11/19 12:26
owhfr69c18樓不可能用補,一定得報廢然後重做 11/19 12:49
owhfr69c19樓我碰過店家當時沒放醬料,拿給他,他立刻重做一個給我 11/19 12:50
owhfr69c20樓填申訴單,看來該分店準備被電到起飛xD 11/19 12:50
qqmanqq21樓不會起飛 現在申訴根本不痛不癢 11/19 13:20
david042622樓重做吧 這樣很噁欸 11/19 13:37
necotume23樓點中薯拿到小薯 也是小薯丟掉再給我大薯 11/19 14:20
necotume24樓 11/19 14:22
blue01067925樓看店的經理怎樣教 我有遇過直接重做了一個給你結果變 11/19 14:27
blue01067926樓成2個堡的 11/19 14:27
miniUU27樓不能雙方同意後,都給顧客嗎?報廢丟掉太浪費了 11/19 14:29
blue01067928樓原本點無敵豬 上樓發現少一片肉 拿下去跟他說 然後重 11/19 14:31
blue01067929樓作一個給我 原本的店長說收回也是扔掉就直接給我 直接 11/19 14:31
blue01067930樓飽到中午 11/19 14:31