我有次在南勢角的麥當勞點紅茶(我有說要去冰)
結果拿到是有冰塊的
跟櫃台反映
櫃檯就拿湯匙把冰塊挖掉後 再蓋上杯蓋還我
我覺得有點噁心(因為杯蓋被打開+湯匙不知有無乾淨+湯匙直接碰觸到飲料)
但當下又覺得自己想太多了~如果他倒掉也是浪費
然後剛好也沒拉肚子 所以就想說算了
請問應該去冰 卻做成有冰塊的 店家收回後應該要如何處理才對?
是直接把冰挖掉後 再給客人就好嗎? 還是要重做?
: ※ 引述《YU0122 (愛玉冰™)》之銘言：
: : 關於公司內部規定是
: : 客人退回來的東西，儘管有沒有食用都是要丟棄的...
: : 這算是他們要求的品質吧....
: : 不過有的會刻意喊很大聲 ex幫我把xxxx丟掉
: : 不過有的經理的處理方式是，再做客人需要的產品給她
: : 而原本的產品也不會收回，會贈與對方
: : 麥當勞一天丟的東西可多了...
: : 薯條 半成品 杯子杯蓋等等等...
: : 真是有夠浪費
: 哈囉
: 請問各位麥當當現行
: 針對做錯東西的處理方法是否有變？
: 今早點了一個火腿雙蛋堡
: 拿到座位打開 手已碰到但還沒咬
: 才發現只有一個蛋....
: 拿去給櫃台
: 接著直接把餐點拿去後場加蛋
: 加蛋人員還轉頭撇了櫃台
: 看我有沒有在看（怪
: 拿到餐後 我就問
: "你們現在sop是這樣處理嗎?"
: 櫃台表示 "是因為我還沒吃過 "
: 咦 印象中不是回收重做嗎
: 所以上來請教大家一下
: 純粹好奇想瞭解0.0
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1637322029.A.196.html→ VL10031樓懶人處理法應該是直接開蓋冰塊倒掉，飲料補到滿，怎會拿湯 11/19 19:42
→ VL10032樓匙去挖，好一點的做法是直接弄一杯給你啦，如果是飲料機的 11/19 19:43
→ VL10033樓那幾種飲品，成本超低.. 11/19 19:43
→ szuszu19834樓直接做一杯新的 11/19 19:52
waitan5樓以前不是都直接做一個新的給你嗎 11/19 20:20
→ waitan6樓舊的也不會收回去直接送你 11/19 20:21
→ jay02157樓我以前遇過是用杯蓋擋冰塊倒進另一個杯子再補滿環保省錢 11/19 20:36
befly100158樓太噁了吧 沒客訴說不過去 11/19 20:37
a1510919樓直接客訴，這不允許的 11/19 20:41
→ a7911101010樓用挖的根本有病 一杯飲料成本不知道有沒有5元 11/19 20:54
porkonrice11樓我之前在肯德基備註去冰 店員是倒掉 重新裝一杯 11/19 20:56
asdwsd12樓之前遇到也是用湯匙挖掉 再補滿 11/19 20:57
→ Levesque13樓遇到是一樓的做法 11/19 21:16
a15109114樓基本上是直接作一杯新得給你才對，糖漿也沒多少錢ㄟ 11/19 21:28
aidansky098915樓幾滴香精倒掉有什麼浪費== 11/19 23:08
wind706516樓無糖紅茶的話應該是桶子沒了又不想再泡 不然花時間 11/19 23:31
→ wind706517樓撈冰塊想不到哪裡比較好 11/19 23:31
→ YuThomas18樓沒多少錢也在省 又不會因此加薪 只是嫌麻煩吧 11/20 00:17
hidenise19樓我常常遇到用湯匙挖的耶 11/20 01:10
IfIcouldfly20樓我遇到的也是用杯蓋擋冰塊的 11/20 03:52
→ uanniy21樓直接索取做一杯新的 11/20 04:24
→ ctcofe22樓用湯匙挖是飲料店做法吧，速食店不常見 11/20 11:55
tsanning23樓肯德基是倒掉但是倒回飲料機裡 看了很詭異 11/20 13:15
→ cytochrome24樓飲料杯都比飲料貴 11/20 13:18
iiiiiiii17125樓打工過是教背蓋擋，補滿。 11/20 14:57
→ iiiiiiii17126樓杯蓋 11/20 14:57
garcia27樓倒回飲料機... 11/20 15:16
qwe12345646028樓但是飲料要漲價了喔，ㄎㄎ 11/20 16:35
→ 本人29樓有跟客服反映了,客服推給南勢角麥當勞去處理,剛剛南勢角 11/20 17:08
→ 本人30樓麥當勞打電話來說:下次他們會注意!!(感覺有點草率敷衍) 11/20 17:09