: 各位大大晚安大家好，
: 小弟我會在momo購物網站購買即享券，
: 【肯德基】小份脆薯+蛋撻+小杯綠茶(好禮即享券)【55元】
: https://momo.dm/bIzvJi
: 我打客服電話問過好幾回，
: 每次說要幫我處理，
: 最後都石沈大海，
: 可以請問大家，
: 哪一個才是對的嗎？
: 謝謝！
即享卷只要是買的，店家都有退 5 元現金的義務。
類似 雙人優惠餐，如果有兩杯飲料 就可以退兩個五元等於十元。
但如果即享卷寫買一送一，這樣就只能夠退一個五元。
如果到店家時遇到菜鳥店員不願意退，可以按照下列步驟。
1. 請店員去問經理，大部分這裡就可以解決。
2. 如果經理也菜鳥，請找連鎖店的總公司客服客訴。
3. 如果連鎖店的總公司也裝死，那麼請去當地的環保局申訴。
根據自己經驗，寄封信給麥當勞總公司，過幾天會回電說分店會好好教育。
至於之前被吃掉的 5 元會由店長送到家裡，但我想說隔天要吃麥當勞自己去拿。
至於一些飲料店吃掉我的 Gomaji 即享卷，就上環保局網站填表單。
幾天內政府官員就會用同樣方法去店家用環保杯買東西稽查。然後「輔導」店家。
至於被吃掉的 5 元在稽查後可以回去拿，不過太麻煩這次就算了。
政府其實還是有在做事的，只要反應店家就不敢繼續吃掉別人的環保杯退費。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1701240783.A.0ED.htmlDwccc1樓按讚，分享 11/29 17:45
fatmoon33882樓佩服！讚！ 11/29 17:53
canlest3樓邏輯清晰 行文順暢 大推 11/29 17:57
→ li727164樓算了一下 從去年開始共換了17組*5元=被污了85元 可惡 11/29 18:09
→ adamqwop5樓只要官方沒有在第一線設置扣5元選項，代表都是用值班經 11/29 18:30
→ adamqwop6樓理權限的奧客退款或失誤報銷 11/29 18:30
→ dantes10137樓原PO的買一送一只退一杯沒講的很完整，要看銷售方案 11/29 18:41
→ dantes10138樓如果是第二杯0元才是只能退一杯，如果買一送一是每杯 11/29 18:41
→ dantes10139樓半價但一次需買兩杯(如之前LINE禮物的麥當勞咖啡) 11/29 18:42
→ dantes101310樓則是兩杯都可以退 11/29 18:42
→ dantes101311樓以麥當勞為例，即享券刷入會顯示金額，只要不是0就可 11/29 18:43
→ dantes101312樓退杯扣，千萬別被店員騙了 11/29 18:44
pbdq121213樓如果是用點數換的可以退五元嗎 11/29 18:45
→ CHASELO14樓只用點數的不能退 11/29 19:19
→ ck574b02715樓所以點數加價購可以退？ 11/29 19:36
C4F616樓全家買一送一的咖啡，兩個杯子就是只折五元，711就折十元， 11/29 20:28
→ C4F617樓看公司規定吧 11/29 20:28
→ king4568218樓買兩杯每杯半價就不叫買一送一了好嗎 11/29 21:01
→ Levesque19樓全聯咖啡買一送一DM上直接寫第二杯自備杯沒杯扣，寫清楚 11/29 21:14
→ Levesque20樓沒誤會空間 11/29 21:14
catchco21樓非連鎖是不是店家自訂啊 有次買券去獨立速食店也不給退 11/29 22:41
→ secv22樓法規只要求有連鎖的店家 11/29 22:50
ggirls23樓這麼多店員幫公司強力把關喔？菜鳥Ⓧ 11/30 15:18
q2520q24樓line禮物那個大概是他們系統沒辦法區分哪部分是送的哪部分 11/30 23:31
→ q2520q25樓是購買的，所以只能都退，印象中已經有業者(好像是摩斯嗎 11/30 23:31
→ q2520q26樓？)把買一送一的付費跟免費送的區分開，刷條碼的時候就能 11/30 23:31
→ q2520q27樓知道你是換的是付費的還是免費的 11/30 23:31
→ dantes101328樓king45682大，LINE的銷售方案就叫買一送一(但實際是 12/01 01:49
→ dantes101329樓每杯半價，一次兩杯) 12/01 01:49
→ dantes101330樓q2520q大，麥當勞的在刷條碼時，就會顯示金額，免費 12/01 01:52
