我剛去麥當勞,本來打算使用點餐機,搭配新app會員和電子票券,點餐。
使用點餐機時,遇到兩個情況/問題:
情況一:
我刷新app會員條碼成功登入後,再按點餐機介面上的「電子商品券」,出現以下畫面:
https://i.imgur.com/rjKUpPg.jpg反覆試了好幾次後,詢問店員。
店員的大意是:刷電子票券,不能搭配新app會員。
OK。我在沒登入會員的情況下,重試後,按「電子商品券」果然可以跳出電子商品券的掃
碼畫面了。
但是出現了情況二:
掃碼後,有聽到「逼」聲,但畫面毫無反應,沒有出現掃碼成功的畫面。
反覆試了好幾次後,我跑去櫃檯點餐了。
這次靠店員終於成功完成點餐。
詢問店員,店員先是說這種電子票券(我是使用line上用點數免費兌換的票券)不能在點
餐機點餐,我回說之前都有成功。
於是店員改口說可能單一機器有問題,下次可以換一台試試。
關於這點我是充滿懷疑的,因為我當時試按過(但沒結帳),該台點餐機的介面正常,可
以正常點餐。
但反正我的電子發票都刷完了,跟店員爭辯這種沒辦法再操作給他看的事情,也只是淪為
各說各話而已,所以我就結束這回合。
發這文的用意是提醒大家:
1、使用點餐機刷電子票券,已經不能搭配新app會員得到回饋點數了,系統直接鎖住。
要嘛顧客在沒登入會員的情況,刷電子票券;要嘛去櫃檯點餐。
2、至於情況二的發生,我猜大概是點餐機系統剛鎖住情況一的功能,可能沒設定好,導
致整個電子票券無法成功點餐吧?
結論:最近使用電子票券,請直接去櫃檯。
P.S:個人感想是爛死了,越改越爛是搞什麼鬼!
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1702220832.A.F7C.htmlCuTeHebe1樓今天去用新APP換line的即享券還是可以集點喔 12/10 23:12
Goog1e2樓1我昨天晚上試仍然可以用 但看其他篇推文好像有些人幾天前 12/10 23:12
→ Goog1e3樓就不行了 可能不同機器分批更新有時間落差 12/10 23:12
→ CuTeHebe4樓是"點餐"跟"兌換即享券"要分開用 要分兩張單子 12/10 23:14
batis5樓昨天晚上12/9使用點餐機登入會員刷票券還可以用 12/10 23:39
→ batis6樓不過如果未來這個即享券集點優惠被拉掉也不會太意外 12/10 23:41
→ batis7樓因為本來就沒有預期還可以累積點數 一直都覺得是賺到 12/10 23:41
em48樓電子商品是要分開單獨結帳 12/10 23:49
→ mytoychiu9樓我這次根本沒打算花錢點餐 只打算兌換電子票券而已。 12/10 23:56
→ mytoychiu10樓所以什麼「點餐和兌換電子票券要分開」不在本文討論情 12/10 23:56
→ mytoychiu11樓況之中 謝謝 12/10 23:56
→ mytoychiu12樓所以我附的照片裡畫面顯示那些字 我覺得很好笑。直接寫 12/11 00:01
→ mytoychiu13樓:「使用電子票券兌換的顧客不要登入會員 或是去櫃檯點 12/11 00:01
→ mytoychiu14樓餐」很難嗎? 12/11 00:01
→ aalittle15樓這幾天沒用,之前點餐機可以掃新app會員後,用官方line商 12/11 00:41
→ aalittle16樓城點數兌換的券,會額外給1點m point(這陣子活動再x2) 12/11 00:42
→ aalittle17樓大概是發現這樣怪怪的再調整相關機制吧 12/11 00:43
senso18樓大概沒寫例外判斷吧 點餐 商品券 全球app券 疊床架屋常見的 12/11 01:27
→ senso19樓line官方帳號跟 momo的券我都可以用掃的 全球app我都按鍵盤 12/11 01:29
pp052820樓想問一下 如果用電子票卷想加購塑膠袋該怎麼點 12/11 03:05
→ pp052821樓點了好幾次都找不到在哪 12/11 03:05
→ jasome22樓樓上 沒有辦法 只能分開結帳喔~ 12/11 03:19
ph77723樓所以自動點餐機如果手動輸入會 員條碼 再刷兌換券就可以順 12/11 10:20
→ ph77724樓利集點M point嗎 12/11 10:20
kloc25樓10號下午四點多兌換電子票券可以掃新app會員,也有集點成功 12/11 11:02
→ kkkk123426樓9號下午兌換點點卡50點的大麥克也有拿到1點 12/11 11:33
rhycloud27樓要分開結帳而以二者都能累積點數 12/11 12:00
lioucat28樓momo商品券刷不過直接當機,叫領班幫忙櫃台刷,硬要人傻 12/11 12:38
→ lioucat29樓等五分鐘確認真的當機才給刷...一肚子氣 12/11 12:38
→ alex197330樓奇怪, 是不同店的自助點餐機狀況不一樣嗎 ? 今天早上去 12/11 12:50