我點大麥克都是醬多、生菜多、酸黃瓜多、洋蔥多,
漏放起士片,以前我會覺得是單一店員個案,
但是長期下來,同樣這個狀況出現的次數已經不算少見了,
大概10次會出現 3次,不是同一家店,我的生活圈常買的有五到八家店,
已經快要集滿八家店都有出現過了,
我在想,一旦SOP出現衝擊,就會發生意外,
就像日本海保機,能登半島救災,頻繁出現在國際機場,
發生羽田機場意外、新千歲機場意外。
日本人嚴謹執行SOP,一旦需要變通的時候,死板的文化特性就會出現衝擊,
組裝大麥克的店員,可能承受不了這個變異的衝擊,就會出錯了。
還有冷飲去冰我拿環保杯,結果店員受到環保杯這個非常態的指令衝擊,
冰塊忘記去冰,大概10次會出現 1次。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.16.7 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1707394380.A.1DF.html→ a275886791樓多吃幾次讓他變成肌肉記憶 這樣就不會出錯 02/08 20:17
→ king456822樓反正你抱怨完繼續吃 02/08 20:20
→ 本人3樓店員常出錯的項目,我經驗豐富,但是若口頭去提醒,一定會被 02/08 20:22
→ 本人4樓讓店員覺得白目,總有3項,大麥克起士片不要漏放、環保杯記 02/08 20:23
→ 本人5樓得去冰,得來速小薯不要漏掉,番茄醬要放、糖醋醬數量要給足 02/08 20:24
→ 本人6樓唸完這些,一定會被自認不會出錯的店員覺得客人很白目 02/08 20:25
DFIGHT7樓點餐機薯條點不要醬包特製 每次都會附醬包 他們已經sop放 02/08 20:33
→ DFIGHT8樓醬包了 漢堡王也會有這情況 雞塊一定要放醬包才會覺得安 02/08 20:33
→ DFIGHT9樓心 阿我不要醬包啊...... 02/08 20:33
snxk10樓客訴 起司片是要錢的 02/08 20:54
ph77711樓你是電你是光你是唯一的神話 02/08 21:03
amacus12樓感謝提醒 02/08 21:19
misu271813樓一次醬多,然後直接擠一坨再盒子角落,當下真的草尼馬 02/08 21:19
→ misu271814樓,當是吃雞塊膩 02/08 21:19
→ buzz106715樓我跟你一樣常常醬多生菜多酸黃瓜多 洋蔥多 02/08 21:30
→ buzz106716樓遇過給我 沒生菜 沒洋蔥 沒醬 沒酸黃瓜 還好是店內 直 02/08 21:31
→ buzz106717樓接反映做好給我 02/08 21:31
winston0618樓客訴啊 這裡有麥當勞客服嗎 02/08 21:40
→ PAYPASS19樓還沒加上紙包勒 02/08 21:41
HsiangMing20樓好 三年不吃麥當勞懲罰 02/08 22:43
roadblock21樓抵制 02/09 01:22
mono102322樓只是從加菜成本cost回來 02/09 04:57
→ ph77723樓紙包 櫃檯可以幫改單,但點餐機貌似無法 02/09 05:00
simonfz24樓不敢客訴,不敢當場反應就是吞下去呀!經驗豐富的你還不 02/09 06:42
→ simonfz25樓懂這道理嗎XD 02/09 06:42
→ imrt26樓忘了放就算了呀。回家才發現,就打電話去店裡,麥當勞就會直 02/09 10:10
→ imrt27樓接再送一顆正確的過來了。 02/09 10:10
→ a7911101028樓不要醬包你自己丟掉就好了 02/09 10:25
→ imrt29樓麥當勞的薯條都直接把番茄醬丟在熱騰騰的薯條上面 直接幫你 02/09 11:54
→ imrt30樓加料塑化劑 02/09 11:54