[請益] IB帳號被鎖？

海外投資

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前幾天想上去看報表

輸入帳密後顯示錯誤

又再次輸入一次

還是錯誤

但帳密我是記得的

應該沒有輸入錯誤

後來整個帳號就被鎖住

需要打給客服人員

請問有人也發生過這樣的事嗎？

ib有24小時的客服可以撥打嗎？

有一點心急

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 51.159.210.119 (法國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Foreign_Inv/M.1725516683.A.204.html

shawncarter1樓

09/05 14:30

→ shawncarter2樓ndividuals.php 09/05 14:30

→ shawncarter3樓底下有線上Chat跟電話你可以試試看 09/05 14:31

weiboo3044樓打香港客服，尋問看看，我好久以前有過一次 09/05 15:43

→ 本人5樓已經處理好了，謝謝兩位的回覆！！ 09/05 17:10

bagameow6樓可以分享一下怎麼處理的嗎 09/05 19:57

→ 本人7樓直接聯絡中國那邊的客服，客服會請我們操作個人身份認 09/06 20:10

→ 本人8樓證：ib 的app會寄訊息來，點開，再次輸入自己的pin碼 09/06 20:10

→ 本人9樓，通過後客服會給一組新密碼，登入再自己修改，即可。 09/06 20:11

pttccbbs10樓有遇過, 打電話到香港沒有錯, 對方會協助你解鎖 09/13 12:11