大家好，我12/5在TD申請出金
12/22仍未入帳，申請召回也沒有下文
以下是連絡的過程
12/5
申請出金
12/6
TD系統顯示已出金，已扣帳
12/8
台灣銀行尚未入帳，致電TD，客服回答順利的話約工作天1-2天會收到。
這筆已經有點晚了，所以TD會送出查詢到出金銀行
12/12
再次致電TD客服，他們也不知道原因，給了我們一組Tracking Number，
請我們去收款銀行查詢
12/13
請台銀以Tracking Number查詢，台銀效率很好，
30分鐘查到原因並且回電告知出金銀行是富國銀行，
並說富國之前已經反映給TD文件說有問題，要求補件(可能是簽名，還不確定)
但TD無回應，要我們跟TD確認。
晚上再次致電TD，客服表達他們沒有權限直接取得富國的回覆，
只能夠透過TD窗口間接得到訊息。
內部人員回覆說可能富國已經出金，目前是卡在中轉銀行。
我們請客服確認這個回覆是確定的，
她說這只是TD內部的推測，要等窗口人員正式回覆才能確定，
而正式回覆要等7-14個工作天，因這筆錢是急需，我問TD是否能做什麼事情加速
客服只說很抱歉，這是TD內部作業時間
12/16
再次致電TD，客服表示仍然不知道這筆錢的實際狀況，
問我們是否要發起召回，大約2-3工作天錢就能回去TD。
我們同意，並表達希望任何進展能主動聯絡我們，
若申請文件有錯，我們會立刻重填一份
12/22
TD尚未入金，再次致電TD
他們表示抱歉，仍不知道原因
目前為止，我們已經打了不下10通電話
出金失敗確切原因到現在都還不得而知，TD召回也沒有著落。
這筆金額不能算小，原本要在台灣的交易也因此取消。
請問大家有過類似經驗嗎，或告知能協助的管道？
感謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.49.154 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Foreign_Inv/M.1671654597.A.29D.html→ cityport1樓直接問WF呀，不然問台銀紐行 12/22 05:26
→ cityport2樓Brokerage跟custody是同umbrella不同entities系統不互通 12/22 05:30
→ cityport3樓就像在台灣，券商不能直接進交割行的系統查帳一樣啊 12/22 05:31
z227443884樓建議資金國內外券商都放 雖然跨國中間一樣有中轉問題 12/22 07:04
→ z227443885樓但那是券商 跟個人無關 券商一定要限期交割給你 除非是 12/22 07:04
→ z227443886樓個人勝寬交割戶問題（比如凍結）券商沒辦法說是中間銀 12/22 07:04
→ z227443887樓行問題 是也要券商問出來 而不是個人一直去查詢找原因 12/22 07:04
→ RunForestRun8樓錢不會不見，但就是神煩，處理好後直接換券商 12/22 10:22
watertip9樓複委託的優點之一，不用煩惱跨國金流 12/22 11:32
aq227235371210樓副委託+1 12/22 12:51
VoumiGu11樓希望樓主最後順利出金 12/22 13:09
TcuBingo12樓這篇看完，覺得還是複委託好了，省得為這些金流煩惱 12/22 13:37
ismylife13樓期待後續結果以及為何被卡 正考慮要不要換成嘉信 12/22 14:37
shoutingho14樓td 跟嘉信不是同一家公司嗎 12/22 14:46
liu3210815樓期待後續更新+1，一樣用TD沒出金過看了有點抖，希望跟 12/22 20:25
→ liu3210816樓嘉信合併後能有所改善 12/22 20:25
JACKALJO17樓看起來是銀行的問題啊？ 12/22 21:52
youngice18樓願樓主順利解決 12/22 22:08
civiltensai19樓希望原po能順利解決了，等原po更新後續消息 12/22 22:59
slchao20樓請問原po，最後一次入金TD的電匯銀行，和這次申請出金的 12/23 00:09
→ slchao21樓銀行，是一樣的嗎？ 12/23 00:09
Yes，而且並非第一次出金，之前小筆很順，這是第一次大筆出金。
我沒有碰過這種情形，坦白說滿煎熬的。
boombastick22樓請問大筆，金額大概是多少？照理說，金額大小不是問 12/23 08:40
→ boombastick23樓題才是啊…我也曾經DTC大概900萬台幣的股票，也是很 12/23 08:40
→ boombastick24樓擔心股票會不會轉丟… 12/23 08:40
我也納悶，金額沒有像你的這麼大，但也有台幣七位數
之後若順利出金再回來跟大家說原因，讓大家避開這些問題
t28885025樓經過這一次，還敢繼續用外國券商嗎？ 12/23 18:34
deangood0126樓美國卷商都有牌照的 有保險的 哪有啥好怕的 12/23 22:04
→ deangood0127樓頂多有時候 可能搞不好防洗錢審查 金流多卡幾天 12/23 22:05
BigUnit28樓想知道原因 12/23 23:42
→ SWQLovE29樓TD出金要填寫原因嗎 12/24 02:56
→ cityport30樓問題在Custody，干brokerage屁事 12/24 05:08