1.媒體來源:
風傳媒
2.記者署名:
黃卓霖
3.完整新聞標題:
「被21人團客臨時放鳥」知名摩洛哥餐廳「價值7000元」餐點免費送！旅行社現身喊冤
4.完整新聞內文:
台北市知名塔吉摩洛哥餐廳今（22）日在社交媒體上發文指出，原本有一個21人的團客預
訂了中午的餐位，但對方今早臨時取消，因此決定將已準備好的餐點免費送出，引發許多
網友為其發聲，對此，該團體的旅行社稍早做出回應，表示取消預訂是因為餐廳無法提供
足夠數量的餐點，所以才決定更換餐廳，並要求餐廳撤回相關發文。
塔吉摩洛哥餐廳今（22）日在粉專表示，今天中午本來有21位團客要用餐，而這批客人於
前天下午訂位、昨晚選定餐點，但最終取消訂位的行為讓餐廳對業者職業道德感到失望，
並表示，「已經準備好的食材又不想浪費，所以決定免費將這21份餐點送給大家。」
此貼文一出，許多網友建議：「團客應該預付訂金，這樣餐廳才能避免食材浪費。」對此
，餐廳回應，通常會在一週前要求顧客支付訂金，但此次由於旅行社僅提前兩天訂位，時
間過於緊迫，為了顧客方便因此未要求訂金，怎料慘被「放鳥」。
另一方面，也有網友持不同觀點，認為根據旅行社的說法，問題出在餐廳無法提供足夠的
餐點，導致訂單最終無法成立，並不存在爽約的情況。
旅行社：因餐廳無法提供足量餐點才取消
針對塔吉摩洛哥餐廳的指控，創新旅行社聲明指出，20日下午他們為一團21人的印尼旅客
預訂了該餐廳的座位，並在當日晚間根據團員需求點選了餐點，然而，當他們21日告知餐
廳需準備16份海鮮與5份牛肉時，餐廳隨即表示無法提供足量的海鮮，至多只有7份，要求
旅行社協調團員更改餐點。
22日上午，旅行社與印尼旅客代表進行協商，但團員拒絕更改餐點，堅持要點原本預訂的
16份海鮮，最終他們只得更換餐廳，並於上午通知塔吉摩洛哥餐廳取消訂位，然而，餐廳
卻要求賠償7000元，但該要求被他們視為不合理，並未答應。
同時，旅行社也對餐廳於社交媒體發布的內容表示不滿，認為該文有損公司聲譽，因此要
求餐廳撤回貼文，並強調保留法律追訴權。
餐廳：不會撤回聲明
對此，塔吉摩洛哥回應表示，當時提供給旅行社的菜單上主餐有四種選擇，但旅行社卻訂
了多達16份海鮮餐，超出了餐廳的準備能力，因此希望旅行社能夠更均衡地分配，並且在
過程中一直與領隊保持溝通，然而對方直到接近早上9點才通知不會前來用餐。
此外，針對旅行社認為7000元賠償不合理，並要求撤回聲明的說法，塔吉摩洛哥強調，70
00元只是食材成本，實際損失遠不止於此，而且發文內容皆屬實，所以不會撤回聲明。
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→ chao02101樓
10/23 08:01 → headcase2樓台灣旅行社ㄛ 我選擇相信餐廳 10/23 08:02
→ alex000893樓畢竟是 10/23 08:03
jamesk0304樓但是雙方說法一樣欸，看起來就是餐廳 10/23 08:04
→ jamesk0305樓備料問題 10/23 08:04
Carters11096樓超過供應負荷就不要接啊 10/23 08:04
→ gaym197樓餐廳自己接不起單哭哭喔 10/23 08:05
→ icecubes8樓溝通不良吧 這個事前可以告知用餐內容 10/23 08:05
→ icecubes9樓不過餐廳備料也太少 備料只能賣7份也確 10/23 08:05
→ icecubes10樓實太少 10/23 08:05
asdf7004411樓備不起在那邊哭 10/23 08:07
gaym1912樓我給你四種主餐 但你不能只集中點一種 10/23 08:07
zucca13樓確定後太晚通知餐廳了吧 10/23 08:08
→ bruce51123914樓人家印尼旅客就不要其他主餐 10/23 08:08
aggressorX15樓看起來是20號訂位訂餐沒問題 但隔天 10/23 08:08
→ aggressorX16樓要求多加份量被拒絕 這時候要嘛賠償 10/23 08:08
→ aggressorX17樓餐廳準備食材然後取消要嘛吃當初點的 10/23 08:08
→ aggressorX18樓份量吧 10/23 08:09
→ Urbina19樓不要屁什麼法律追訴權了 就告他吧 讓法院 10/23 08:09
→ Urbina20樓裁定 沒有法判決前看戲就好 10/23 08:09
coolan21樓沒辦法提供還硬要接是在幹嘛 10/23 08:09
jamesk03022樓旅行社也不是當天才講要16份海鮮，前 10/23 08:09
→ jamesk03023樓一天就先告知餐廳，看起來是餐廳備不 10/23 08:09
→ jamesk03024樓出來，才導致旅行社換間，這個餐廳問 10/23 08:09
→ jamesk03025樓題比較大 10/23 08:09
rubyooo26樓應該也沒確定吧！就都還在溝通，餐 10/23 08:10
→ rubyooo27樓廳自己訂規則兩週前預訂，自己都打 10/23 08:11
→ rubyooo28樓破規則，還怪別人兩天前才預訂！那 10/23 08:11
→ rubyooo29樓你一開始拒絕不就好了，硬接！ 10/23 08:11
gogorice30樓準備不了那就不要拿海鮮給人家選啊 10/23 08:11
