3人住台中飯店花16萬「沒退房就被鎖房卡」 業者發聲明回應了
聯合報
記者游振昇／台中即時報導
https://i.imgur.com/a2LpP8n.jpg一名男子中秋連假帶父母到台中谷關頂級飯店入住，3天2夜3人費用16萬元，民眾抱怨「付
了16萬換到尚未退房就被鎖房卡待遇」；業者今天回應表示，目前飯店正在了解整件事情的
經過是否有誤會產生或人為疏失。
男子表示他給該飯店差評，台中市觀旅局今天表示，近日將派員稽查，要求業者加強服務品
質，確保消費者權益。
業者今天下午發聲明指出，目前飯店正在了解整件事情的經過是否有誤會產生或人為疏失。
1. 關於房卡的問題：為了保護住客的住宿安全，飯店房間卡片皆有時間限制，經過後續檢
查確認系統正常並且可以使用到退房結束，但電子產品可能出現異常，會持續追蹤避免發生
相同的狀況。
2. 關於清掃的問題： 提供給客人最安心的住宿環境是宗旨，對於沒有符合顧客的期待我們
深感遺憾，我們也會持續提升整體的服務及清潔品質。
業者表示「後續已經主動聯繫貴賓，希望聽取顧客的想法，並給予最誠摯的關心；飯店再次
感謝各界的關心，未來將持續秉持以客為尊的精神，為大家提供最好的住宿與餐飲體驗。」
許多網友看到3人住2天的價格16萬元，驚訝說價格很貴，不如出國玩，價宜又盡興，有網友
感謝發文者「勸退文」，許多網友說，這種價格，出國玩比較划算，「到國外花，應該會拿
轎子出來抬你」；也有網友說，現在國旅價格不價宜，在台灣住一天，可在國外住3天。
台中市觀旅局今天表示，該旅館是台中市合法旅館，遊客反映事項涉消費問題及業者經營管
理面；觀旅局近日將派員稽查，要求業者加強服務品質，確保消費者權益。
https://udn.com/news/story/7323/7476649?from=taboola-relatednews_ch2備註：
業者：深感遺憾
原作者發文內容，來自好想住飯店臉書
http://i.imgur.com/Jrq0MAN.jpghttp://i.imgur.com/FgEgxhV.jpg--
→ hermanwing1樓汐鶴 10/02 08:19
→ ncc55662樓一晚8萬的房間 到底是多高級 還是有特殊 10/02 08:19
s79683樓業者：我們會加強PT人員的內部訓練，謝謝 10/02 08:20
→ STi20114樓一晚8萬 是有人幫洗澡嗎? 10/02 08:20
ym4107985樓仁寶高如珍欠16萬也沒還啊 10/02 08:20
→ s79686樓指教 10/02 08:20
ZhanPeng7樓所以什麼原因鎖房卡？ 10/02 08:20
→ horseorange8樓住台中花16萬 笑死 10/02 08:20
→ pujos9樓虹夕諾雅，星野的 10/02 08:20
jujubobo10樓才16萬是在叫什麼，160萬再來談 10/02 08:20
roger262390011樓3人一晚8萬 盤到非常誇張欸 10/02 08:20
→ PtT0615s12樓１６萬就說好貴？你是看別人沒有啊 10/02 08:21
→ PtT0615s13樓人家搞不好收租的月薪破百花個１６萬怎 10/02 08:21
→ PtT0615s14樓麼了嗎？你賺不多不表示別人賺得少阿 10/02 08:21
ebeta15樓有錢人的想法不是窮人能想像的啦 10/02 08:21
→ lesnaree216樓能住的起16萬的飯店的人 資產至少有上 10/02 08:22
→ leoqqqoel17樓不盤 可不是台灣人喔 10/02 08:23
→ lesnaree218樓億吧 10/02 08:23
→ RozenMaidenI19樓台灣出國的時間國外相對是淡季 10/02 08:23
puppu20樓有錢人真多。看來窮是我的問題 10/02 08:23
→ RozenMaidenI21樓谷關那間多半像輕井澤度假別墅 10/02 08:24
NANJO156922樓那個錢拿去國外著名景點飯店住不好嗎? 10/02 08:24
NowQmmmmmmmm23樓夭壽3天2夜16萬台幣等級旅館 10/02 08:24
→ chenchen061124樓有夠盤 10/02 08:24
→ lesnaree225樓大概人家有最近不能出國的理由 估計有 10/02 08:25
→ NANJO156926樓露易絲湖城堡飯店都沒這麼貴了.... 10/02 08:25
→ lesnaree227樓那個錢的人國外也早就玩到爛了 10/02 08:25
→ RozenMaidenI28樓國外連假期間住宿也是翻倍賣 10/02 08:25
NowQmmmmmmmm29樓16萬台幣可以去住日本超頂級溫泉旅 10/02 08:25
→ NowQmmmmmmmm30樓館泡到脫皮了 10/02 08:25
