[心得] AKG N5005 水貨出保心得

耳機

1390


先說結論:
免費出保,換了一個全新品
但需自行負擔美國到台灣的來回運費約1700左右
另外建議詢問客服出保前
也一併詢問是否有現貨可替換
以免多等很多時間


以下是詳情出保過程:

11/30:
突然發現耳機上破了一個洞
完全沒印象是什麼時候弄到的
線材貌似也裸露了
覺得用膠帶黏起來可能不是個長久之計(?
所以決定抱著一試的心情上Harman官網填寫表單申請出保
簡單描述了一下毀損情況之外
也附上這張圖便送出申請了
https://i.imgur.com/abgmO8Z.jpg



12/1:
受到客服回覆通知可以出保
並附上了一張UPS的Return Label
如果人在美國境內的話
在包裹上貼上這張標籤就可以免費請UPS人員來將包裹收走
也就是說在美國境內出保基本上是不用負擔運費的
可惜我不在美國,故回信給客服說明情況

12/3:
客服提供了一個退貨地址
我這邊便開始尋找台灣能寄鋰電池的快遞
爬文看到大概是FedEx跟UPS這兩家
但我上官網試算了一下運費大概都要2000多...
最後是找了平常自己使用的集運公司
從台灣寄到美國,材積重1.5公斤運費1301

12/7:
通知客服包裹已寄出,並提供tracking#

12/10:
發現包裹已簽收,故發信詢問客服是否已收到包裹

12/11:
客服表示收到包裹,請我等1~3個工作天讓他們準備替換品的出貨作業

12/15:
3個工作天過去了
但一直沒收到出貨相關通知
故再發信詢問一次

12/17:
沒收到回覆
故直接到官網跟客服Live Chat
請客服幫忙查詢情況
結果這個客服跟我說沒收到我寄的包裹
(當時看到這句話真是心都涼了...)
當下便跟他說明12/11有收到他們其他人員回覆包裹是有投遞成功的
提供了信件截圖以及快遞的簽收證明
客服反應會請內部人員找包裹再另行通知
幸好結束對話之後過了約四個小時便收到客服來信說找到包裹了,但仍然要我等1~3天讓他
們處理出貨事項

12/20:
客服來信需要等到2023年1月的第2週或第3週才有現貨
當時看到這句話覺得可能要年後才能收到耳機了

1/5:
收到出貨通知,看來是有提前到貨

1/11:
包裹抵達集運倉,支付了3磅的運費約400

1/17:
收到包裹


整個過程大概花了1.5個月+1700運費
花的時間比我預期長
運費也比我想像中的貴
所以現在使用耳機都格外的小心
以上出保心得分享給大家
希望大家不會有用到的時候


最後想請教一個問題
目前我使用的組合如下
Pixel7 > didi TC05 > 水月雨水解貳式 > didi 2.5轉4.4轉接頭 > N5005 原廠2.5平衡線
發現這樣在使用Apple music的時候底噪很嚴重
有時候還會出現很刺耳的電流聲
改用Spotify會好一點但還是有
如果捨棄轉接頭,改用3.5接口就沒有底噪了
想問一下這種情況是轉接頭有問題嗎?
如果是的話,有沒有其他推薦的2.5轉4.4呢?


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aerial1樓3磅400很便宜了說 01/25 08:59
leebaiRIP2樓之前用dj44ag沒你說的問題 尾巴是w2 131 01/25 09:02
mp55663樓請問耳機有含鋰電池? 01/25 09:31
qss054樓他應該是完整包裝連那條藍牙線吧,不然沒有電池 01/25 09:34
pcjustin5樓推推,好奇怎麼用集運寄美國,常用的說沒這服務 01/25 10:26
本人6樓我用的是dj44a,看來ag鍍金材質比較沒問題?另外集運 01/25 11:24
本人7樓是使用紅海物流 01/25 11:24
St34808樓好佛 這在台灣只能吃冷筍了吧 01/25 11:30
jhs12139樓2.5<->4.4轉接頭我買網拍上190元的也沒遇到問題啊 01/25 12:52
jiro071810樓超划算..\ 01/25 15:50
joesephiro11樓個人從加煒購入日本pentaconn的轉接頭,非常好用。 01/25 17:40
joesephiro12樓 01/25 17:40
biaw13樓推分享 01/25 18:20
hanjibus14樓推分享 01/26 12:40
ar10998215樓那一串問就是Pixel 問題XD,換手機試試 01/26 15:24
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