[心得] Bose門市的服務態度實在令人不敢恭維

耳機

29280


在耳機版潛水多年惠我良多,目前服役最久的是Klipsch x10
Grado耳罩戴不太住、深海蛇HD4.4還算耐用
今天想來分享「真無線確實是消耗品」的慘痛經驗
第一次發文請大家鞭小力一點

第一副真無線是2019年最後一次出國之前買的AirPods
跟蘋果系統配對速度真的超快,結果忘在西班牙的青年旅館
雖然只是第一代但當時剛出來也是不便宜 QQ

回國在歐洲機場轉機時買了第一代Sennheiser MTW
只聽了一個月就無法充電變成廢鐵
因為是機場買的沒有保證書只有刷卡簽單
上網爬文發現送修要寄到香港懶得處理
只好忍痛再買一副AirPods,用了快三年到現在只有左耳比較快沒電這個小問題

最近想說之後需要坐火車通勤想買一副主動降噪耳機
爬文以及去德誼門市試戴過AirPods Pro後決定買Bose QC Earbuds
從蝦皮買了林口三井門市出的貨有保證卡(因為女友之前去門市買的經驗超差)
但買來只用了兩天右耳就沒有聲音,重新配對過N次也沒用
只好再跑一次台南新光三越新天地的Bose門市(不想去歸仁三井太遠了…)

果不其然一開始店員就GGYY說這個建議你直接拿去林口換(WTF?!)
要不然就去高鐵站的三井才可以直接換新的給我

跟蝦皮上的賣家詢問,對方說送回公司維修也是換新的給我
只好再硬著頭皮去跟店員說我就是要送修

於是GY店員們就輪流說「那這樣我們就照SOP走會等很久哦」
(沒差啊反正我有一百副耳機一點都不急)

「我們最不喜歡處理outlet商品因為可能是整新品常常壞掉拿來換」
「為什麼不直接在門市買又沒差多少錢」
(因為女友在你門市買也換到第三支才是正常的啊,而且你們態度有夠差!)

「你是哪一天收到的?還在七天鑑賞期內可以退貨哦」
(那是沒拆開來用的才行吧,不要騙我沒買過網購)

「你收到耳機之後有立刻充電每天使用嗎?不然電子產品容易壞掉哦」
(所以第三天就壞掉是我的錯?! 更便宜的JLab和鐵三角都不用每天使用也不會壞掉哦)

「送修之後如果還是有問題建議你再回去三井哦」
(真是好棒好貼心的全球保固服務呢!)

總之括號裡都是我心裡沒說出來的OS
(太久沒發文都忘記ANSI怎麼上色了)
真的是差點沒氣到中風
QC Earbuds產品良率感覺也很糟糕四副有三副是壞的
誠心建議大家真無線買便宜的就好不要像我一樣浪費錢,嗚嗚


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three887201樓越看越覺得很多廠都是逼人到最後去用蘋果,至少蘋果的 06/28 04:17
three887202樓售後和品質穩到爆 06/28 04:17
everlastt3樓跟逼人買水貨 06/28 08:09
DorkKnight4樓品質不敢說,但蘋果售後阿沙力這點真的遠勝其他家 06/28 08:19
blackjade5樓蘋果維修真的很讚(by在101修兩次筆電的人QwQ 06/28 08:36
jkespn6樓上次也有看到有人抱怨bose的遙控器維修,售後跟員工訓練感 06/28 08:41
jkespn7樓覺都有問題 06/28 08:41
GLUESTICK8樓找公司客服吧 門市那些工讀生沒用 06/28 09:38
lancechance9樓他如果建議我去其他地方,我會直接問他:你們這裡沒 06/28 09:40
lancechance10樓有收維修嗎? 06/28 09:40
lancechance11樓他敢說”是”就打客服確認 06/28 09:41
lancechance12樓那如果客服也說新光不收維修就摸摸鼻子算了,如果不 06/28 09:44
lancechance13樓是就直接客訴吧,這是買公司貨的權益 06/28 09:44
demonik14樓根據我多年和BOSE門市人員交手的經驗,他們通常只願意好 06/28 09:48
demonik15樓好服務兩種人:1.穿得正式的人2.外國人(白人) 06/28 09:48
demonik16樓不是這兩種人很容易被臭臉或冷淡對待 06/28 09:49
本人17樓我那天的確是穿T恤短褲夾腳拖去的...... 06/28 10:04
jyunwei18樓Bose之前保固內要加錢換… 06/28 11:06
louaixz19樓bose產品服務和售後都爛很久了,隔壁音響和網路上查非常 06/28 11:15
louaixz20樓多篇 06/28 11:15
oscar1982law21樓我以前穿阿宅裝去試聽,後來就再也不去了 06/28 12:35
catyawned22樓服務真的爛,本來都掏錢要買了,看那種跩又不屑的樣 06/28 13:19
catyawned23樓子讓我省錢買更好的 06/28 13:19
max00524樓是不是這個店員特別雷啊 以前去美麗華的買覺得還好 06/28 13:25
max00525樓不過還沒體驗過出保 06/28 13:26
WANIJIMA26樓 06/28 14:15
ViVidSaMMi27樓看到美麗華BOSE,我8年前領教過,只能說廠廠 06/28 14:56
ViVidSaMMi28樓我都沒開口,只說我想看家庭劇院,門市人員:我們沒有 06/28 14:57
ViVidSaMMi29樓10萬以下的家庭劇院哦 06/28 14:58
yys31030樓業績也太好 06/28 15:29
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