晚上 9:30 更新:
線上客服馬上可以聯絡到人, 真棒 !
對方說是卡在系統裡, 具體原因不知,
E-mail 沒回應是因為還在查,
不過查了 5,6 天也實在是 ...
總之是寄出了, 有幫忙查到 trace number !
有訂單問題的推薦用線上客服,
客服時間台灣時間晚上 9:00 到隔天早上 11:00 !
也感謝板友提供訊息 !
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前一陣子跟風買跳水 AKG N5005,
就到 Harman Audio 下了訂單,
Harman Audio 也回信了確認,
https://imgur.com/a/UoAL1G3信用卡也收錢了,
悲慘的是, 我當初沒有建帳號就下單,
現在完全沒辦法查,
輸入訂單編號, last name, zip 後說查無訂單,
整個傻眼 !
寫 E-mail 給
[email protected] 則是完全沒有任何回應.
當初寫到印度客服還有人幫我轉給美國,
寫給美國反而石沉大海 XD
聯絡方式大概只剩傳 SMS 簡訊,
但 +1 打上 Harman Audio 上的 SMS 號碼,
中華電信說沒這人不給傳.
原定出貨日是 3/22, 現在完全沒消沒息 !
美金 299 大概當繳學費了 !
要訂 N5005 大概還是到 AKG 官網比較保險,
現在
https://www.harman.com/contact-us這地方連個 Harman Audio 的影子都沒有,
不知道我是被假網站詐騙了, 還是這部門完全不見了 ... @@
有板友遇到一樣的情況嗎 ?
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→ jessel1樓Harman Audio應該沒錯啦 老美客服等個一兩天回應也正常 03/25 11:35
→ vin8302樓不是有線上客服可以直接問嗎，為何要寫信，我上次問線上客 03/25 11:42
→ vin8303樓服問題，結果斷線，客服還寫信給我完整答覆 03/25 11:42
→ vin8304樓況且買東西註冊帳號再買這樣比較保險，有會員可以查詢，我 03/25 11:44
→ vin8305樓一直以為這是常識欸 03/25 11:44
→ vin8306樓直接給線上客服訂單編號就解決的東西 03/25 11:45
我看的時候都沒人, 可能不是上班時間,
我這次來試試這選項 !
→ ryanwen7樓我上次直接寄信，客服回復得很快耶，大概隔天回 03/25 11:45
我寄了大概 5 封, 都沒人回, 也不知道到底是怎樣 @@
yueOAO8樓我也沒有登入到帳號就下單，我這邊查是還在 03/25 11:49
→ yueOAO10樓注意 last name是姓氏 03/25 11:50
vin83011樓你的網址跟我不一樣 03/25 11:51
→ vin83012樓我的是Harmanaudio.com,你的是Harman.com 03/25 11:51
Harmanaudio 這網址我都試過了, 剩下線上專員這選項還沒試,
Harman 是沒辦法了, 看看這地方有沒有人回應,
結果有 AKG, JBL, 還有 H/K, 就是沒有 Harman Audio .. XD
vin83013樓
03/25 12:00 alvistan14樓請早上找客服 03/25 12:34
uke82315樓回信那封有資訊啊 記得大小寫要符合 然後是帳單地址的last 03/25 12:45
→ uke82316樓name和post code 03/25 12:45
MunezSu17樓我是Harman買的，但沒查詢過，3天到的樣子 03/25 13:01
MunezSu18樓不過寄出會有e-mail 03/25 13:04
→ MunezSu19樓查不到滿奇怪的，果剛查還可以查耶，是不是訂單被取消然 03/25 13:12
→ MunezSu20樓後信用卡還沒退回來？ 03/25 13:12
→ MunezSu21樓
03/25 13:12 jason84070922樓高機率是被取消訂單了，然後信用卡被扣款後才取消， 03/25 18:02
→ jason84070923樓還沒退回去 03/25 18:02
ganei24樓這邊是去AKG網站註冊下訂，然後被退單...，大概是帳單地址 03/26 00:37
→ ganei25樓選跟收件地址相同導致刷不過的緣故？要不然就是美買的地址 03/26 00:38
→ ganei26樓被黑名單的可能？ 03/26 00:39
→ jason84070927樓回樓上，美買應該沒有被黑名單，因為有人失敗後又有 03/26 01:01
→ jason84070928樓人成功，只是人工審核的員工不一樣，標準不一而已 03/26 01:01
→ cocoi29樓打電話問刷卡公司有沒收到退刷申請 03/26 13:51
