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預售案落架「外觀翻車」遭投訴 建商決議：改回原色
記者張雅雲／高雄報導
台南有預售案外觀從黑白灰色變「土色」，引發已購戶強烈反彈，3月底開說明會，已購
戶自救會透露，要求該建案回復外觀原本規劃顏色，或是選擇解約賠償總價15%。該建商
透露，考量客戶需求與合約精神，決議推出調整方案，外觀將回復3D透視圖同色設計。
已購客L小姐日前向《ETtoday新聞雲》投訴，透露她2022年入手台南安南區的預售案，當
初購屋時，該案DM、模型的外觀均以白灰黑的沉穩設計吸引買家。
好不容易今年即將完工，沒想到2月鷹架拆除後，赫然發現建築外觀竟呈土色調，與當初
預售時的外觀嚴重不符，並質疑建商是否希望已購客因不滿外觀遭變色解約，之後建商重
賣可以賺更多。
上月底自救會與建商開說明會，自救會提出2訴求，要求外觀恢復至廣告與銷售階段所承
諾的外觀建材顏色，或是該建商不予重新貼磚，自救會要求可解約，並賠償總價15%的違
約金。
該建商表示，該建案已售出92戶，當天外觀修改說明會共有60戶住戶出席，經過公司內部
研議，考量客戶需求與合約精神，決議推出調整方案，該案外觀將回復3D透視圖同色設計
。為保障住戶權益，該建商透露，鷹架拆除後30天內，已購戶可選擇無條件解約，全額退
還已繳金額。
同時，4月30日起將在官網公布貼磚施作進度表，而各戶專有部分的防水工程，自使用執
照取得日起提供10年保固，其餘項目則依買賣合約書規定執行。
該建商強調，根據合約書規定，預計12月底取得使用執照，當初提議維持現況主要是為了
環保考量，此次調整旨在回應住戶訴求，秉持透明溝通與品質承諾，盼與住戶共同化解紛
爭。
L小姐表示，外觀「回復原色」方案已確定，交屋將依合約日期進行，若因重新貼磚延誤
交屋，將按合約罰則計算利息。對建商最終回應訴求表示肯定，並直言：「鄰居們應該組
合不會變了，大家都很期待後續完工。」
心得：
記得當初是折算油漆改色一戶約賠5-7萬或是直接油漆改色?
當時建商還喊說可以無償全額退款解約
怎麼現在突然就願意重新貼回原本磁磚了??
我還等著看後續欸(敲碗
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