本人第一次理賠實支
期間遇到~理賠差額疑問/保經說能賠保險公司說不能賠項目
前期詢問保經時是跟我說他沒有收到保險公司提供的理賠明細沒辦法確認~但是我已經收
到了
後來我們就先以我的資料做討論
結果我發現即使我有傳我的資料給他並提出詢問他也沒有積極幫我確認疑問
最後也請我自己打電話給承辦理賠人員確認相關疑問
想問問這是正常的嗎？
當然填寫理賠資料時他是很積極盡責的
想知道是不是我太依賴保經了其實我才是奧客咧
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[討論] 請教保經在理賠時擔任的角色
保險
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本人第一次理賠實支
期間遇到~理賠差額疑問/保經說能賠保險公司說不能賠項目
前期詢問保經時是跟我說他沒有收到保險公司提供的理賠明細沒辦法確認~但是我已經收
到了
後來我們就先以我的資料做討論
結果我發現即使我有傳我的資料給他並提出詢問他也沒有積極幫我確認疑問
最後也請我自己打電話給承辦理賠人員確認相關疑問
想問問這是正常的嗎？
當然填寫理賠資料時他是很積極盡責的
想知道是不是我太依賴保經了其實我才是奧客咧
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→ Tutan1樓保經就是個中間人而已，直接找保險公司的理賠最快 04/24 21:02
→ dopeyaeen2樓好的保經會協助你處理任何事情，畢竟你跟他買了保單， 04/24 21:32
→ dopeyaeen3樓他要靠你吃活，你停掉保單，他就沒有佣金了，但是保經 04/24 21:32
→ dopeyaeen4樓工作只是負責賣你保單，剩下就做服務而已，所以因人而 04/24 21:32
→ dopeyaeen5樓異 04/24 21:32
withcloud6樓看不懂你的問題 04/24 21:43
m365807樓理賠有問題直接找理賠人員確認比較有效率吧 04/24 23:07
→ m365808樓他幫你問再回答你雖然服務好但也怕資訊傳遞上產生誤解 04/24 23:08
Answerme9樓協助你送件就是服務了，自己跑理賠文件往返也是可以啊學 04/24 23:33
→ Answerme10樓著獨立也是好事。 04/24 23:33
hank062411樓一切都是人的問題 04/25 00:41
→ cowbeyo12樓跟一般保險公司業務沒區別 04/25 00:51
→ cowbeyo13樓願意幫你送算不錯了 遇過一堆不幫送的 04/25 00:52
→ cowbeyo14樓畢竟有些人的作息剛好跟保險公司上班時間錯開 這時真的得 04/25 00:53
→ cowbeyo15樓靠業務人員協助 04/25 00:53
→ cowbeyo16樓雖說直接打給理賠是最正確也最直接 04/25 00:56
→ cowbeyo17樓不過業務直接丟理賠電話給客戶 04/25 00:56
→ cowbeyo18樓我認為這是不合格的 04/25 00:56
→ cowbeyo19樓有些保險邏輯不見得客戶能接受 04/25 00:56
→ cowbeyo20樓需要業務吸收消化再轉達 04/25 00:56
→ zivking21樓保險經紀人跟業務員一樣在理賠完全沒角色，除非你特別委 04/25 03:04
→ zivking22樓任經紀人或其業務員處理一切有關理賠申訴、提起評議事宜 04/25 03:04
→ zivking23樓，要不然就只是幫你送理賠申請書的意思表示使者（郵差） 04/25 03:04
→ zivking24樓而已 04/25 03:04
→ zivking25樓不過如果覺得理賠決定不合理，要特別委任專業人員以資救 04/25 03:06
→ zivking26樓濟，不如花小錢找律師，不然一堆業務連請求權基礎為何都 04/25 03:06
→ zivking27樓說不出來，根本笑死人 04/25 03:06
→ zivking28樓至於你說的：「保經公司說能賠，保險公司不給付」的問題 04/25 03:08
→ zivking29樓這跟就是很基本的受任人注意義務，依照民法535條規定， 04/25 03:25
→ zivking30樓受任人處理委任事務，原則應與處理自己事務為同一注意義 04/25 03:25