10/11我寄出出險文件到新安板橋
約一周線上查詢理賠進度就已經變成案件已受理
個人就安心地等待
到今日1/12
屆滿三個月
突然接到新安東京的人打來
說我的負責人離職所以他接手
我需要補數位新冠證明
而不是附上確診居格書
10分鐘內補件完成後
越想越不高興
隔三個月才通知補件是ok的嗎
另外
剛上網頁進度查詢
發現我理賠案號多了一個
狀態同樣是案件已受理
(舊案號並沒有消失)
版上如果有跟我差不多時間寄板橋
但狀態一直停在案件已受理
有可能遇到這個狀況
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1/18更新
剛剛收到簡訊說已理賠完成
多了利息22xx元
再我申訴後
新安有打電話來說
他們利息會從收件日起算
(掛號後一日)
而不是補齊文件後開始
看來是真的
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1673517379.A.B7F.htmlGaryLeessang1樓這樣真的有點煩，痊癒了還要煩心這些。 01/12 19:06
toyamaka2樓就理賠一堆人離職還不懂嗎 01/12 19:57
→ rachel12163樓離職是你新安東的事，自己沒做好，還要影響消費者， 01/12 21:17
→ rachel12164樓還真有理了 01/12 21:17
→ m365805樓如果因為這樣少給延遲利息的話就去申訴吧 01/12 21:31
pbt99696樓拖很久沒關係反正有利息。但可以直接去電說，你幾號就提 01/12 21:45
→ pbt99697樓出申請了，請用那個算利息吧。免得之後又要處理利息 01/12 21:45
ritachang7088樓我9月初寄 也是11月中才收到補件通知 一樣是要求補 01/12 22:41
→ ritachang7089樓數位新冠證明 但後來看檢附文件是真的有這項 即便 01/12 22:41
→ ritachang70810樓有附確診居隔書 我也只能認了 但已受理就是 有收到 01/12 22:41
→ ritachang70811樓了 這樣而已 我隔離沒被要求補件 也是顯示已受理 01/12 22:41
toyamaka12樓關我屁事我又不是新安ㄎㄎ 01/12 23:16
a12951749613樓你一開始東西齊全就沒這個問題 01/12 23:38
Abobe14樓這年頭自己缺件的還可以大聲? 01/12 23:39
→ Abobe15樓而且確診本來就是附小黃卡 附確診居隔書幹嘛 01/12 23:40
Erider16樓理賠必備文件，官網已經寫很清楚了，缺件保險公司要求補 01/13 01:12
→ Erider17樓件，可以不給付利息 01/13 01:12
railtrip18樓新安理賠申請書上應檢附文件寫的很清楚，通知你補件並沒 01/13 01:50
→ railtrip19樓有錯，至於利息你覺得不合理的話可以申訴 01/13 01:50
meteor110920樓越想越不高興 01/13 08:41
→ meteor110921樓你給錯文件就沒有想過理賠更不高興嗎XD 01/13 08:41
hohaiyanyan22樓所需文件也就幾項，整理好有多難^^ 01/13 10:25
cheng198923樓理賠案號只代表它有收到你的資料、並輸入系統而已. 01/13 13:15
→ toma18624樓當初是在官網查詢目前進度，看到要補件等了兩天都沒接到 01/13 14:26
→ toma18625樓通知，就自己打電話給該負責人員的分機，說要請助理幫忙 01/13 14:26
→ toma18626樓查詢又等了一天，隔天打給總機馬上就查到需要補什麼。不 01/13 14:26
→ toma18627樓要認為把資料丟出去就沒事了，自己要主動關心查詢進度， 01/13 14:26
→ toma18628樓放任不管就不要怪人家現在才通知你。 01/13 14:26
我三個月內數次查詢
都是已受理
系統並並沒顯示要補件
是今天才突然電話通知
ritachang70829樓我當初也是喔 理賠案號只是代表在排隊審核而已 至 01/13 18:37
→ ritachang70830樓於審核有沒有缺件 都是要等通知才知道 我也是每天上 01/13 18:37