剛好最近分別去了台新人壽官網上登載的通訊處，也去了銷售台壽商品的中信分行。
紀錄一下兩者感受和結果。
印象中之前熟的保經有提過，業務不愛找上門的陌生客，通常覺得客戶有狀況，這次去台
新通訊處的確感受很明顯。
因為近2年體況良好想把台壽的YCC額度調低一部分，用去保台新的重大傷病險和最低保額
的終壽主約，以後也才有機會考慮台新實支。
先詢問過保經確定台新沒有開放通路販售一般型終壽主約，台新銀行自己也沒有販售，只
能到台新人壽購買，就直接照官網上列出的通訊處，平日工作天直接拜訪，這裡的值班客
服知道我沒有指定業務後有先幫我詢問整個樓層，第一次客服說目前整層樓沒有業務可以
接洽，我說自己是剛好工作有空檔直接來通訊處，也只能排隊等電話通知嗎？
客服了解後第二次詢問辦公室，才有個業務肯來留個名片，一見面業務很親切，但了解我
目前保單需求後，首先問我的是「最近是不是有去體檢」，我了解業務的憂慮，最近也確
實沒有體檢，之前的體檢也正常。
接著業務不斷想提醒我，重大傷病費率是跟著年齡增加，以後會越來越貴，我理解他的好
意，然後他再一次問我知道台新的重大傷病保費大約多少嗎?
問我知道這個組合大概多少保費嗎?
我也依照finfo網路預排的費用回答他。
中間他了解我的工作，也突然問你住XX區，怎麼會跑到○○區上班，你都怎麼通勤(令人
滿頭問號)
最後他主動提起加個賴，下次約時間帶我個人的所有保單，他會幫我看，我覺得很有道理
，告訴他我保單都檔案化了可以賴給他，就直接把我這幾年陸續保過的部分傳給他。
https://i.imgur.com/uNgAzJQ.jpg離開之後過了一個工作天，就沒有其他回覆，只有已讀。
既然緣分這樣不相投，這趟台新之旅就劃下句點了，我直接回業務表示登門拜訪也是不得
已，外面也沒有通路，但他想看的我都傳給他，只得到一個已讀滿令人失望的，也和我之
前一個一般保戶請業務協助的感受很不同。
https://i.imgur.com/AffY5t7.jpg而前往中信分行則分別是家中長輩和親戚，2人也都是體況良好，想增加不錯的台壽醫療
實支實付和防癌金。
為了確定能和分行購買，還趁有空去分行問，當天已經3點半鐵門拉一半了，警衛知道我
沒有指定理專，就指著一位在門口剛好送客的理專，確定可以購買的保單內容後，就再帶
著我家長輩和親戚，直接回理專辦公室開始投保，過程不到半小時。
之後長輩和親戚陸續都核保成功，順利完成了分行投保之旅。
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PTTopia--
wayn20081樓推經驗談 12/18 23:35
→ wayn20082樓台新業務真有趣 雖然商品不錯 但...業務溝通不良 12/18 23:36
→ wayn20083樓我遇到的幾位臉書業務都是這樣 實在可惜。 12/18 23:38
→ 本人4樓挖感謝松鼠大留言 12/18 23:39
haoamou5樓業績送上門還不要喔 12/19 12:20
→ runrunpig6樓這行為叫做主動投保，本來就會多加提防，畢竟彼此沒有 12/19 12:28
→ runrunpig7樓基本的認識。你認為是業績送給你你還不要，業務可能還 12/19 12:28
→ runrunpig8樓擔心是不是帶病投保或是同業想搞。 12/19 12:38
Answerme
: 樓上說的正是教育訓練的謎，外面沒有半個通路，客服真的
→ 本人9樓轉介又要擔心是帶病投保，是不是只有台新業務自己陌生開 12/19 12:38
→ 本人10樓發的才是正常人哈。 12/19 12:38
→ 本人11樓而且說實在話，真的懷疑帶病投保，照會也會嚴格體檢，甚 12/19 12:40
→ 本人12樓至保單查到直接退保費，怎麼會是業務開口就過濾懷疑保戶 12/19 12:40
→ 本人13樓最近是不是有做體檢，態度真的很明顯哈。 12/19 12:40
→ 本人14樓去分行買保單，找保經買保單不也是主動投保，真的很謎。 12/19 12:42
→ runrunpig15樓業務員本來就是第一線核保人員，本來就要協助保險公司 12/19 13:12
→ runrunpig16樓過濾客戶。體檢對保險公司跟業務員都是實質成本的支出 12/19 13:12
→ runrunpig17樓，不可能每件都耗時費力的去做體檢，更別說保險公司的 12/19 13:12
→ runrunpig18樓普通體檢對於「抓漏」的效果也還是很有限，亦不可能每 12/19 13:12
→ runrunpig19樓次針對這樣的客戶就給予最高體檢規格的對待（成本更高 12/19 13:12
→ runrunpig20樓）。至於去分行找理專，他沒有以此標準處理也不用覺得 12/19 13:12
→ runrunpig21樓怎麼有「差別待遇」，有些人就比較容易相信別人，也有 12/19 13:12
→ runrunpig22樓些人因為被客戶搞過、看過同事被客戶搞過，就會比較小 12/19 13:12
→ runrunpig23樓心。 12/19 13:12
→ 本人24樓是的 緣分不相投不強求 12/19 13:16
→ runrunpig25樓台新就想走元大風格，專心做好自己銀行本業擅長的事情 12/19 13:16
→ runrunpig26樓就好（定存轉儲蓄險），沒必要再賣p值低然後申訴、爭 12/19 13:16
→ runrunpig27樓議又多的保障型商品。目前有給保經代理的也僅只是限於 12/19 13:16
→ runrunpig28樓儲蓄險商品而已，不太可能拿石頭砸自己腳，給你們（保 12/19 13:16
→ runrunpig29樓經）代理是要吃更多申訴、評議嗎？ 12/19 13:16
→ 本人30樓是阿 希望他們業務也可以說白話 節省大家白跑一趟時間 12/19 13:19
