[理賠] 兆豐理賠怪怪的？

保險

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我大概九月初寄隔離+確診(先隔離，再確診，非同日)去高雄
分公司，10月20日收到簡訊及入帳，看金額是確診保險金，但
是案號只有一個，從已受理改成已結案。那隔離的呢？

看了網友之前的回覆，說隔離跟確診可能不同人審核，所以進
度不一樣，但是：

1.家人只有隔離，跟我的資料(隔離+確診)同一天寄出到同一個
地方，然後他跟我同一天收到錢，只是我收到確診保險金，
他收到的是隔離保險金。也就是說，並不存在隔離跟確診分
開的說法，應該是相近的案號匯款日才會一樣。

2.好吧，就算真的不同人審的，那我的隔離案號呢？一個多月
了，從沒出現過。說隔離的人多，要排，那我家人的呢？他
只有申請隔離啊，跟我同一天寄的，為什麼錢下來了？

這兩點真的完全不通啊。請問有人也是保兆豐，然後先拿到確
診金，但是隔離金連案號都沒有的嗎？

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vivame1樓我跟你一樣送出去三個月了吧？都沒案號 10/22 09:10

winth2樓跟你一樣，所以我後來重新改寄彰化，一週內領到錢。 10/22 11:09

→ winth3樓與其浪費時間去猜到底賠不賠隔離金，不如重寄比較快。 10/22 11:10

joseph8710124樓打過去公司電話確認有沒有收件啊 10/22 11:58

→ joseph8710125樓我也是先收到確診金然後打過去問隔天就有隔離案 10/22 11:58

→ joseph8710126樓號了 10/22 11:58

→ 本人7樓樓上有道理，我爬文綜合大家的回答，感覺有打有差。 10/22 17:13

pinky08118樓請問大家打電話都有人接嗎？ 10/22 22:00

→ joseph8710129樓查詢理賠網頁那邊有分公司電話打過去兩通很快就接 10/23 00:21

→ joseph87101210樓了態度也很好 10/23 00:21

allenhsu22211樓隔離過了但確診家人等三個月了也是沒案號重寄的 10/23 02:23