6/7 寄出隔離+確診資料
7/30簡訊表示已受理（編號0138xxxx)
8/1 帳戶入帳 隔離款加利息
8/2 和泰email通知8/1匯款。
8/2 查詢案號：已結案
已結案？？
但是沒有確診的五萬？
8/2-8/9 打不通的客服跟線上表單詢問，未回應
8/10 至松江路現場櫃檯詢問
為何隔離加確診一起寄件，只理賠隔離就結案？
櫃檯表示調案需一週，會回電給我，
若未接電話 會改用email通知
8/15 帳戶入帳 確診款加利息。
是自己的網銀跳出入帳通知。
沒有和泰電話或email通知。
心得：和泰電話都無法接通，線上留言列案也沒有回覆。一定要到現場詢問的公司，心很
累，列入拒絕往來。
有附公費清冠一號藥物資料及診斷書，無住院日額。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1660561832.A.8D3.htmlsunnies1樓問一下 當初各位隔離跟確診是分開寫單 還是寫在同一單? 08/15 19:14
→ 本人2樓我寫同一張單 08/15 19:15
→ sunnies3樓當初寫兩張單 看來會拖累審核時間@@ 08/15 19:16
→ 本人4樓但是我寫同一張，他們只賠隔離，客服調案後才賠確診。寫兩張 08/15 19:20
→ 本人5樓應該可以避免這種鳥事 08/15 19:20
sunnies6樓我寫兩張...同時到...但是確診的慢一周還沒下來@@ 08/15 19:26
allennike7樓和泰這次事件讓我不會買他們家車險跟意外險 08/15 19:33
sunnies8樓國泰兆豐...才是真的慢 08/15 19:35
Asuero9樓和泰一個很糟糕的點是：就算你排除萬難打電話進去了，效 08/15 19:37
→ Asuero10樓用= 0 ，外縣市的如果真的有事都得跑臺北現場。 08/15 19:37
allennike11樓兆豐已經不期不待了 完全沒通知 08/15 19:39
→ NASHISMAGIC12樓目前買五家剩和泰還沒下來 08/15 20:23
joy11213樓寫兩張，但目前只賠確診下來，隔離連案號都沒有... 08/15 20:59
zephhero14樓你的怎麼這麼快 我0137 到現在什麼消息都沒有 08/15 21:13
onepiecekhg15樓和泰超爛，我隔離確診寫同一張申請，但只賠給我確診 08/15 23:02
→ onepiecekhg16樓，客服超難打，打通告知後已經一個禮拜了，完全沒下 08/15 23:02
→ onepiecekhg17樓文，列入黑名單 08/15 23:02
→ lovemy18樓7/28到現在寫線上二次沒有一次回過，真的有點扯，和泰真的 08/15 23:55
→ lovemy19樓列入拒絕往來清單了 08/15 23:55
Asuero20樓呃 樓上 漏賠的建議到現場喔 我同事有經驗 08/16 00:09
→ Asuero21樓到現場後再等2週後獲賠 08/16 00:09
→ Asuero22樓電話我比較悲觀的說 你怎麼留言效果都不大 除非你真的卯起 08/16 00:10
→ Asuero23樓來打 打進去5通10通打到他們願意重視你…（或把你視為麻 08/16 00:10
→ Asuero24樓煩人物） 08/16 00:10
→ Asuero25樓我同事真的受不了，工作請假，從中部殺去台北現場，才獲處 08/16 00:11
→ Asuero26樓理。 08/16 00:11
→ Asuero27樓我比較會把這種情況定義成企業文化不良 08/16 00:12
Asuero28樓相信基層理賠人員沒必要為難保戶，規劃、SOP和高層態度、 08/16 00:15
→ Asuero29樓內規有問題。全國保險公司都遭遇理賠海嘯，表現這麼糟糕 08/16 00:15
→ Asuero30樓的並不多。電話很難打是一回事，打進去後不會處理你說的 08/16 00:15