想請教各位網友
保經業務在協助買完保險後，有需要再跟客戶套交情嗎？
我自己是第一次跟保經買保險，整個洽談過程也都蠻順利的，生病住院時也有協助處理理
賠，但後來都不聞不問，想請業務協助更改居住地址，對方回覆說之後會撥空來拜訪順便
拿文件來辦理後就沒消息了。
個人也不是說很想要打擾對方，也明白保經業務也不是只服務我一個人，但我家人跟朋友
跟保險公司買保險(像南山、國泰)，對方保險員也會在節慶假日時問候像朋友一樣噓寒問
暖，或是送個桌曆、月曆之類的這種舉動，保經的話好像就不會這樣？就是只做單純買賣
的交易行為而已嗎？
搞得我現在第二胎都不知道要不要再找原本的保經買保險了…
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1655276181.A.5DC.html→ hitrista1樓保經強在一站可購足各間商品, 後續服務就看人了 06/15 15:12
→ simp1e77772樓所以在節慶噓寒問暖跟送桌曆是必要的嗎 06/15 15:12
→ simp1e77773樓單純好奇，為什麼做保險一定要送月曆= = 06/15 15:12
→ simp1e77774樓當要理賠時或是有問題找的到人不就好了 06/15 15:12
不是至少也會關心一下嗎？比如像生日的時候說個生日快樂之類的XD
→ hitrista5樓(如果沒太多家)其實也可打客服或看能不能線上變更 06/15 15:14
robinson6樓其實只要你的需求他都有做到 不會找不到人不就好了? 06/15 15:15
→ hitrista7樓自助管道也蠻多的, 不用等人服務 06/15 15:15
→ robinson8樓還是你喜歡那種照三餐問候 但都是打來推銷新保險的? 06/15 15:16
理賠有協助，但想要更改居住地址說要拿文件來就沒消息了，是怕說後續會有找不到業務
的情況
→ hao03159樓變更地址很多家都可以線上處理唷 06/15 15:28
可以線上處理喔？我的業務之前是跟我說要填寫文件，不然我也是想說請業務幫我處理就
好
a098836380610樓但我們的關心很常被客戶已讀不回ㄟ... 怎辦 06/15 15:38
zivking11樓一種是業務員不會經營，另一種可能是你沒有被經營價值 06/15 16:06
→ zivking12樓做業務懂噓寒問暖非常重要，不然跟販賣機有什麼差別 06/15 16:07
→ zivking13樓業務員這兩年的競爭對手是網路投保，政策也是將開放純網 06/15 16:09
→ zivking14樓路保險公司，未來要比的就是滲透的能力，如果連噓寒問暖 06/15 16:09
→ zivking15樓都做不到，當什麼業務 06/15 16:09
我也是覺得業務不是至少也要噓寒問暖，就算已讀不回至少也能讓客戶有好印象吧？這樣
如果身邊的人有保險需求不是也會推薦嗎？
pork663116樓大部分的保險公司都可以自行線上變更地址 06/15 16:24
robinson17樓如果怕後續會找不到業務 你找其他業務就不會有這問題? 06/15 16:58
所以才想問說保經是只單純賣保險而已，不會去經營關係的嗎？就很單純的買賣關係？
→ lightsz2118樓覺得人不行換一個就好 我還會主動提醒客戶要去做更改 06/15 17:45
也沒有到不行，只是第一次跟保經買保險，業務給我的感覺就好像是要辦手機去電信公司
找櫃檯人員簽約，然後後續有問題要自己打客服詢問XD
→ Candicerich19樓我是都直接上官網下載相關文件，然後看是可以傳真or 06/15 18:22
→ Candicerich20樓e-mail還是一定要郵寄的，就自己處理了。 06/15 18:23
pobby92021樓桌曆都很醜耶 06/15 18:37
→ pobby92022樓你業務是雷在沒有幫你改住址吧 06/15 18:38
有說要拿文件來跟我寫，但等了快一年都無消無息XD
沒有很積極想要幫我解決問題的感覺…
→ zivking23樓消費是感性的，重點應該是被在乎感覺。人心的變化沒有科 06/15 18:55
→ zivking24樓技來得快啊 06/15 18:55
→ fr37078925樓好的業務會提醒很多事情，保險公司有新訊息會提醒，不好 06/15 20:02
→ fr37078926樓的業務收完單閃人 06/15 20:02
petitebabe27樓變更地址直接找客服比較快 06/16 00:35
calase28樓變更地址直接找保險公司比較快，保經業務流動率很大 06/16 00:46
→ ecologi29樓事實上是，客戶只要有365個以上，就每天照表發生日快樂， 06/16 01:06
→ ecologi30樓才像 AI 人工智慧販賣機吧？ 06/16 01:07