5/09 親送文件至台北分公司 並現場核對所需資料
5/20 致電客服詢問理賠進度
5/21 收到簡訊
5/23 收到理賠
為了怕延遲 所以親自開車把所需文件送去台北國泰 還現場確認過資料無誤才離開
送件完11天內完全沒消沒息 親自打給客服詢問案件進度
客服只回我 因為案件過多 所以沒辦法回答這問題 還要等審核
目前還沒審核到我申請的理賠案件 可能要等到六月中
後來跟客服說根據保險法第34條規定
保險人應於要保人或被保險人交齊證明文件後，於約定期限內給付賠償金額
無約定期限者，應於接到通知後十五日內給付之
保險人因可歸責於自己之事由致未在前項規定期限內為給付者，應給付遲延利息年利一分
你們這樣拖延到我時間我們可以主張要求給付我利息
都11天了 你們到現在都還沒審核也太誇張了吧 這應該不是我的問題吧？
我資料都交齊也現場核對完成 你們去年收錢的時候有說人太多先核保 錢晚點再收嗎？？
你們收錢的時候收的超快 要理賠就拖拖拖
有本事去年賣幾百萬單保險 就要有想到會有這一天
講完客服就說用個案處理 然後隔天收到簡訊 兩天後就收到理賠了...
最後我只想說 好好善用保險法第34條規定
https://imgur.com/FNFRlC0--
Maninck1樓其實你跟客服說那些沒什麼用，核賠不是他們，他們也只是 06/01 21:57
→ Maninck2樓請來被你罵的而已。理賠人員也都知道有延滯息的問題，系 06/01 21:57
→ Maninck3樓統也都會提示。 06/01 21:57
anfernee04164樓非常時期 才11天就等不及了 有賠比較重要除非 缺錢 06/01 22:07
→ anfernee04165樓吃飯 06/01 22:07
→ NASHISMAGIC6樓嗯每個人都善用34條，結果就是一樣大家一起排隊XD 06/01 22:38
Maninck7樓而且理賠案件不是只有防疫險，還有一般的理賠案件要賠。 06/01 22:46
→ Maninck8樓同樣要付利息，保險公司是先去處理金額大的，還是金額小 06/01 22:46
→ Maninck9樓的，換位思考就知道答案了。 06/01 22:46
→ zivking10樓去算算延滯利率換算後的利息，只會覺得好笑 06/01 23:00
sungyit11樓我也是國泰5/16業務員送件、5/18簡訊通知受理，5/31理賠 06/01 23:02
→ sungyit12樓完成。 06/01 23:02
→ a12801990013樓無聊 你是缺這點錢是不是 又不會不給 06/01 23:03
AlanLu14樓急啥啊 11天根本沒有很久 06/01 23:17
u880302315樓法條是15日內，才11天就在叫？！ 06/01 23:23
u880302316樓誰不知道保險法34條啊 還要你來宣傳？！ 06/01 23:25
→ hank062417樓......超過15天才會算遲延利息 06/01 23:27
→ hank062418樓這麼急做啥 06/01 23:27
→ hank062419樓我要是理賠人員，我絕對會先審你的 06/01 23:29
→ hank062420樓然後在第15天匯給你 06/01 23:29
→ hank062421樓理賠內部現在塞車，我送件超過三個禮拜了 06/01 23:30
→ hank062422樓我都沒催他們，因為他們已經盡力了 06/01 23:30
→ hank062423樓各家產險理賠塞車 要互相體諒一下 06/01 23:32
MSme24樓這看起來比較像是給糖吃，不是因為善用規定才賠的。 06/01 23:39
Asuero25樓客服怕你每天進線… 06/01 23:48
a12951749626樓笑死 自以為聰明 06/02 00:13
www2255027樓理賠是就我所知是沒有不加班的，大家都在排隊，有時候 06/02 00:17
→ www2255028樓有點同理心會比較好。 06/02 00:17
zivking29樓理賠無法做到以理賠金額作為審查先後順序，畢竟無論以人 06/02 04:01
→ zivking30樓工或機器審查，一旦判斷理賠金額，案件其實就已經進入實 06/02 04:01
