想請教有經驗的鄉民
我在5/1因為確診而出險，5/11解隔離後隔一天
請保險業務人員送件來給我簽核理賠申請文件
（去年找親戚做保險的朋友買的）
但5/18打電話去理賠部門詢問
得到的答案是還沒有受理理賠申請
（理賠部門沒有收到理賠申請）
訊息詢問我的保險業務
收到的答覆是案件過多至少一個月才能得到理賠
最多會到兩個月
我能夠理解現在受理的件數過多
進度上一定會相對緩慢
但理賠必須要等到至少一個月至多兩個月
是合理的嗎？
保戶有沒有什麼管道可以捍衛自己的權益？
備註：我的保險業務都處在
我講一動他做一動的狀態
我知道防疫險他可能也沒有太多利潤
不過那時候也是跟他多買了醫療險
他簽核保單的速度也是快得驚人
現在出險了 整個就很被動
整個讓人心情很差...
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1652862098.A.C26.html→ withcloud1樓1月的新安東京都還在核保急什麼呢 05/18 16:23
→ intaihou2樓都知道受理件數很多,就稍等一下吧,將心比心 05/18 16:24
i大說的我也認同
只是隔離10天沒工作
其實經濟壓力有點大
又覺得當初也是有因為這個理由
才會買保險的
但時間上有點讓人很著急...
bluegold3樓保險法第34條 05/18 16:24
wuwan4樓超過15天，記得要利息 05/18 16:24
但是要透過什麼管道呢
保險員也是自己親戚的朋友
真的很難說出口
calase5樓現在各家賠案都在爆炸成長，慢也很正常 05/18 16:27
→ calase6樓其實你強烈要求對方也只是在插其他案件的隊XD 05/18 16:28
→ Or37樓有確診有受理就不用緊張了 我4月中車禍的理賠都還在處理中 05/18 16:31
→ Or38樓咧 05/18 16:31
Asuero9樓這不是業務員有沒有利潤的問題，保險公司沒辦法就是沒辦法 05/18 16:34
→ Asuero10樓，正常超過15天會照利息付，但是也沒多少利息，你一直不斷 05/18 16:34
→ Asuero11樓去吵就是插別人的隊讓後面的其他人一樣賭爛你而已。 今天 05/18 16:34
→ Asuero12樓就算這張業務員賺很多，你還是得等這麼久… 05/18 16:34
→ Asuero13樓利息不是跟業務員要，是跟保險公司要，假設5萬年利10%，每 05/18 16:35
→ Asuero14樓延遲一天給你13塊錢左右 05/18 16:35
Nomisugiru15樓一個月應該算快吧QQ 05/18 16:36
→ Asuero16樓你別介意我這樣說，你其實是想要業務員幫你去喬去插隊吧？ 05/18 16:37
→ Asuero17樓不然我看不出在理賠速度上業務員能做任何事情。 05/18 16:37
回應ASU大
我認同你說的業務員在理賠速度上也無能為力
我也不覺得他能幫我喬插隊
我比較在意的是
那我似乎不需要靠業務員投保？
因為後續業務員也並沒有告知他送件的日期
可能受理的時間及可能收到理賠的時間
多多少少那種被動感
還是會讓人有點不舒服吧？
→ staron18樓我是自已去送件..qq 05/18 16:37
→ m3658019樓不想等就去保險公司吵阿，有顧慮就等吧 05/18 16:39
Asuero20樓還有既然要加快速度，你幹嘛還要事事透過業務，5/11你可以 05/18 16:41
那他幹嘛找我跟他買保險
因為他有錢賺嘛
那他有錢賺至少跟我說一下進度啊
什麼都不說什麼都不做
有這種收錢但不做服務的嗎？
→ Asuero21樓自己官網下載直接申請理賠，5/12就可以開始排隊了 05/18 16:41
→ m3658022樓現在賠案暴增的情況下，等一個月還算正常 05/18 16:41
op52023樓業務收這麼多傭金還不用服務一下喔? 果然保後態度大轉變 05/18 16:47
→ a1214162324樓既然都親戚朋友了也沒幫你 那你客氣什麼 05/18 16:48
→ a1214162325樓通常會坑人的都是自己人啦 05/18 16:49
→ boa71121126樓老實說 實在不覺得這業務有什麼問題、是發文者急著想 05/18 17:03
→ boa71121127樓拿錢的心態罷了！ 05/18 17:03
嗯？
隔離10天沒有收入又要月底了
我急著想拿錢錯了嗎？
dufflin28樓當然講一動做一動呀 05/18 17:10
→ dufflin29樓理賠件每耗掉它一分心力 05/18 17:10
→ dufflin30樓它就少一分心力開發新業績捏 05/18 17:10
那你不覺得業務員其實可以把該做的動作
一次做足，可以省掉雙方的時間嗎？
他找我跟他買的時候 那不是業績？