我在工地扭傷造成右腳副舟狀骨周韌帶撕裂，醫師判斷需要手術治療，目前住院等待手術中
。
本身只有公司團保和透過保經保的富邦產險，我打算用團保和產險的傷害醫療（意外險）來
幫忙負擔手術費用。
目前遇到的狀況：產險的部分有先跟保經聯絡，被提醒在診斷說明書上要有扭傷、挫傷之類
的說明文字來佐證，而且寫扭傷很大機率會被打槍，挫傷比較不會有問題；但經醫師說明，
在診斷說明書他是不會寫這些的，只能寫他看到的，上網查了一下也得確有文章支持這樣的
說法，如下：
https://reurl.cc/AKzVkj 另外也有文章認為，有外力的扭傷就是意外，直接送即可
https://reurl.cc/7eWGed 我的疑問：
1. 這種爭議我想在保險業界應該很常見，想請教有經驗的各位是怎麼處理的？（診斷說明上
沒有前因後果）
2. 因為看起來過的機率不大，我擔心保經幫我送件的意願不高，我能自己處理理賠事宜嗎?
直接聯絡富邦？
3. 如果是我自己處理理賠流程、醫師僅會在診斷書註明他觀察到的東西，在這個狀況下，?
位會建議補充什麼資料提高成功理賠的機率？
4. 診斷說明書到底能不能請醫師註明原因？
誠心請教，沒有針對任何人的意思，還請有經驗者分享一下心得
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1646186439.A.468.htmlquiet931樓賠不賠都是客戶的事情，保經幹嘛不送件？ 03/02 12:29
→ quiet932樓醫生不會註明原因，也不需要 03/02 12:30
→ quiet933樓你就直接送，沒那麼可怕 03/02 12:30
→ quiet934樓保經不幫你，你就直接寄，或是跑富邦產櫃檯也可以 03/02 12:30
→ dopeyaeen5樓沒有醫療險？？？ 03/02 16:35
anijain6樓都意外住院手術了，不用分挫傷扭傷都在保障範圍內 03/02 16:46
lieutent7樓發現意外時，醫生有站在你旁邊，親眼目睹事情發生的經過 03/02 19:56
→ lieutent8樓嗎？他得到的資訊都是你講的，誰知道真假？（不是找原po 03/02 19:56
→ lieutent9樓碴，僅就事實陳述），醫生只能就傷勢實況陳述，如何發 03/02 19:56
→ lieutent10樓生不關他的事，他也不必也絕不會加註 03/02 19:56
→ withcloud11樓你送件，拒賠有申訴和評議制度可以處理 03/02 20:17
→ 本人12樓下午剛開刀完，各位的回覆我都有看到，我知道各位絕不是 03/02 21:26
→ 本人13樓找我碴，謝謝！ 03/02 21:26
→ withcloud14樓招攬業務都很愛自己腦補，不會處理拒賠啊 03/02 22:32
adey4015樓請醫生幫忙看是不是加上病人主述XXX之類的話，因為是病人 03/02 23:49
→ adey4016樓自己說的，不是醫生背書，醫生可能比較願意幫忙 03/02 23:49
→ Jin6391617樓看能不能寫「外傷性…」，醫囑也補上病人自訴 03/03 15:53
sakis18樓看起來沒問題，自己跑一趟保險公司送件也沒關係 03/03 22:55
c8c8098719樓送件時補門診or住院病歷（意外傷害事故證明） 03/04 14:20
