先說一句：新世代保經公司的姚姓業務真的很不負責
先前自己主要購買的保險都是參考板上的罐頭文章，
不過有部分自己與小孩的保單是在新世代保經公司購買，
內容也參考板上類似的說明補足需求。
新世代保經公司在桃竹苗地區主要經營公教人員，
家人是公教人員，所以當初有點為了做人情而向這家購買。
原本負責的業務已經離職，新的姚姓業務不太理我們，這其實無所謂。
前幾年因為車禍的關係，透過這位姚姓業務處理理賠，
他索取的資料明顯與其他家保險公司的要求不同，
後來多次確認，才發現這份資料根本不需要，
也讓人感到這位業務的不專業，後來想說過了也就算了...
今年過年前(1/26)，收到全球人壽的通知：信用卡扣款不成功，
主要原因是這張信用卡過期，而我想要更換信用卡，
於是打電話請新世代保經公司的姚姓業務幫忙改信用卡，
約好了1/27拿資料過來給我填寫送件，
結果1/27問對方何時有空可以過來，
這位業務只回答："今天沒空 年後 抱歉"
然後我回覆對方也只是已讀不回，
直到今天(2/9)都沒有聯絡過我。
https://i.imgur.com/UEsdlm4.pnghttps://i.imgur.com/MOXR7aQ.png我只能自己聯絡全球人壽，詢問如何更改信用卡，
後來自行連絡以及修改資料，目前也處理完成順利扣款。
想想真的有點氣，這家公司的業務真的太不負責任．
後續還有一些他們家保單的信用卡更換還要處理，
想到就覺得煩躁...不知道有沒有辦法解決？
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→ red19861樓更改信用卡日期可以自己處理，打客服索取文件寄回。官網 02/09 22:30
→ red19862樓也可以自己下載列印。 02/09 22:30
→ red19863樓比約業務來服務更快。 02/09 22:31
我最後是自己聯絡全球人壽, 把資料寄回處理,
但問題點在於其實保單不少, 至少業務跟我講方法也可以,
而不是跟客戶約好又放鳥, 然後也不聯絡...
讓保戶自己花時間找方法解決.
可能我遇到其他保經公司的幾個保險業務都不錯,
至少在扣款不成功的時候都會連絡或者協助, 才會顯得這家公司不好...
所以不是這家公司不好, 而是其他公司太佛心了.
pobby9204樓就自己處理吧 02/09 23:06
red19865樓昨天約，今天取件很趕又是急件，卡過年，行程無法安排應 02/09 23:41
→ red19866樓該直接拒絕，並提供郵寄處理方式。 02/09 23:41
TBBT17樓可能不想免費服務吧？ 02/10 01:58
a1510918樓太扯了 02/10 09:28
kingof3039樓沒服務費用幹嘛理你 02/10 15:12
→ wayn200810樓如果不想服務 一開始就不要答應 02/10 15:26
abcccbbs11樓這簡單東西 文件郵寄來回處理還比較方便 02/10 16:01
Answerme12樓之前有分享一篇幾間保險公司的電子化申辦 02/11 15:52
→ Answerme13樓全球｜信用卡驗證、更動｜ 02/11 15:52
→ Answerme14樓官網無線上變更功能，需進線客服，會立 02/11 15:52
→ Answerme15樓刻email表單 02/11 15:52
→ Answerme16樓列印簽寫完回傳指定客服信箱，行政時間2~3天完成。 02/11 15:52
→ Answerme17樓友邦｜信用卡驗證、更動｜ 02/11 15:53
→ Answerme18樓官網有線上變更功能，不需列印回傳表單，目前體驗最便利 02/11 15:53
→ Answerme19樓。 02/11 15:53
Answerme20樓元大｜調低保額、新增附約契變書辦理｜信用卡驗證、更動 02/11 15:54
→ Answerme21樓｜官網無線上變更功能，需進線客服，郵寄表單回傳，郵寄 02/11 15:54
→ Answerme22樓時間較長。可客服要求email電子檔自行列印簽名拍照回傳 02/11 15:54
→ Answerme23樓。 02/11 15:54
→ judy235001324樓比起說是公司的問題，看起來更像是業務本身品德的問 02/16 14:19
→ judy235001325樓題。 02/16 14:19
→ judy235001326樓沒辦法聯絡公司反應 請他們指派別的業務嗎 02/16 14:20
