來回報一下後續的處理
事發當天用蘋果文字客服並上傳照片
不久後就接到蘋果的電話
詢問是否有人受傷及事發經過等細節
然後傳一個連結讓我上傳照片
包含iPad的六個面、充電線、線頭特寫及充電器
下午換另一位專員打來
說要回收iPad，並賠償第九代iPad
但他查台灣官網只剩第十代
所以就改第10代256g 顏色自選
（原本iPad5代是128g）
自燃iPad包裝後寫上退貨號碼
三天後貨運就來收走
大約過1週新iPad就送來了
期間還有經濟部標準檢驗局的人過來調查訪問
他說是蘋果通報的
上一篇文很多鄉民說副廠線不會賠
也感謝有人寄信說電池自燃通常和線沒關係
蘋果大概也是這麼認為的
總之蘋果售後是滿意的
當初ipod一代也是召回換成六代
回覆在這裡讓以後遇到的板友參考 謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.131.203 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1719477459.A.D0F.htmlninjapan1樓大推蘋果售後 3C自燃是不被允許的 不是推給線頭就當沒事 06/27 16:41
zxc6540332樓推分享 06/27 16:57
daNpaX3樓賺爛了賺爛了 06/27 17:16
orz06174樓謝謝分享！ 06/27 17:16
cka5樓還好你有及時發現 06/27 17:16
→ daNpaX6樓手上也一台五代，已經開始期待了 06/27 17:16
siegfriedlin7樓這下可好 06/27 17:30
→ gary84428樓剛好9代下架了（笑 才換到10代 www 06/27 17:37
→ gary84429樓主要升級點 C接口 10.86吋非全貼合LCD 橫向雙揚聲器 06/27 17:39
→ gary844210樓沒home鍵了 基礎版ipad史詩級升級 06/27 17:40
stosto11樓不要期待自燃，鋰電池爆炸跟燃燒很恐怖的 06/27 17:41
gary844212樓A14+4GB RAM 一代筆 可以說是閹割版2020 iPad Air 4 06/27 17:47
→ gary844213樓不過ipad10續航蠻強的 屌打續航超垃圾的air 06/27 17:47
freetempo14樓推回報 06/27 18:24
b880615樓這篇後續也會上新聞？ 06/27 18:49
→ b880616樓免費升級，，，讚啦！ 06/27 18:50
→ K1mi112717樓開始找個防火空間來操我的macbook 看看 06/27 19:24
→ siegfriedlin18樓
06/27 19:27 → siegfriedlin19樓本季爛線銷量突然暴增 06/27 19:28
Fishpeacock20樓雖然換新的回來，但想想還是頗可怕的 06/27 19:54
sincere7721樓上一篇果X們白生氣了 06/27 20:18
nanamiiwill22樓推售後 06/27 20:42
Xperia23樓蘋果願意負責還不錯 06/27 20:47
roger84041024樓Ipad部分蘋果基本上一定給吧，可以再要求看賠桌子 06/27 20:52
g563712825樓推分享 06/27 21:13
→ sporocyst26樓如果沒賠桌子或其它損失，這售後應該算不上多好 06/27 21:16
tzouandy281827樓你用生命危險去換來免費升級 開心就好 06/27 22:20
→ siekensou00028樓好在 06/27 22:55
howyoudoin29樓可惜在台灣，不然可以退休了 06/27 23:02
a52392830樓蘋果一定很開心 沒想到台灣人只需要賠一台下一代的iPad 06/27 23:56