今天去 Apple 台北101 買 Apple Watch，現場開箱之後發現充電座有刮痕還有錶帶上面
有污漬瑕疵，跟現場人員反應後充電座給換後正常但是錶帶上面的污漬工作人員一直強調
是染色問題，每一條錶帶都有可能會有，反問她是不是品控不好她又說是染色問題沒辦法
控制。
她給的方案是換錶帶但是不能換到沒有污漬為止，或是網路上下單然後一直重複退換貨到
自己滿意，但是如果都網路下單現場取貨，這樣我為什麼要在直營店購買？？？
服務人員處理過程中超派，跟她說在購買當下工作人員沒有告知會有污漬問題然後有瑕疵
還不能換到沒有瑕疵為止違反民法，她就說自己不是法律專業她不懂。
最後回報給客服也只是建檔沒辦法後續追蹤處理進度......
想請問有沒有人有類似經驗或是其他申訴管道可以反應給 Apple?
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1721032030.A.FFD.htmljoy4621101樓換錶帶但是不能換到沒有污漬為止，已經很合理了。還要 07/15 16:30
→ joy4621102樓要求什麼？ 07/15 16:30
exojin3樓101直營店喔，交手過了，遇到要退換貨，店員就說我們跟美 07/15 16:31
→ exojin4樓國體系不同喔，也是建議我們線上買。 07/15 16:31
k3854769165樓鯛魚真多 07/15 16:33
→ acergame56樓台灣有台灣的玩法 線上買現場取最穩 07/15 16:33
siegfriedlin7樓民法哪一條？ 07/15 16:36
→ AlonsoHC8樓懂你希望一分錢 一分貨，但買前問清楚或查 應該比較好 07/15 16:37
rolandyu9樓也在現場買的，服務不錯介紹蠻仔細，每個人對瑕疵理解 07/15 16:38
→ rolandyu10樓不同，覺得店員回覆沒什麼問題 07/15 16:38
sss88899911樓店員有什麼問題 是要回報什麼 07/15 16:41
→ rLks0212樓哭給霉體報啊 07/15 16:41
lancast13樓至少講 哪款錶帶 顏色 汙漬 大家才能判斷或分享相關經驗 07/15 16:42
→ shelley062814樓1.那一條民法有讓人無限換貨的法規?2.什麼時候直營店 07/15 16:45
→ shelley062815樓變成可以讓人無限換貨?3.蘋果官網明文規列直營店是不 07/15 16:45
→ shelley062816樓可退換貨，直營店願意讓你換已經不錯，還說服務人員 07/15 16:45
→ shelley062817樓態度不佳? 07/15 16:45
aa97531aa18樓哭啊，台灣鯛是你????????? 07/15 16:46
→ necsynx19樓/cdn-cgi/l/email-protection 07/15 16:49
→ NEWG520樓照片貼上來讓大家看看怎樣的刮痕跟染色 07/15 16:50
milkool21樓好奇是怎樣的瑕疵 有沒有照片？ 07/15 16:53
→ 本人22樓抱歉沒有寫清楚當場也把東西退掉了，刮痕是在充電座鋁的 07/15 16:54
→ 本人23樓那面靠近線的根部有三到四個刻痕，污漬是運動錶帶星光色 07/15 16:54
→ 本人24樓內側末端有棕色染色痕跡，身為消費者針對品控跟購買狀態進 07/15 16:54
→ 本人25樓行反應就是刁民，希望有這樣想法的人可以一直買到沒有問題 07/15 16:54
→ 本人26樓的商品 07/15 16:54
→ 本人27樓再補充一點，店員告知的部分是棕色污漬是染色問題，不知道 07/15 16:55
→ 本人28樓哪一條會有問題，所以不可能開到完全沒有污漬的錶帶 07/15 16:55
→ 本人29樓然後我所認知的是351 ，如果我在購買當下知道錶帶可能有這 07/15 16:57
→ 本人30樓個問題表示我願意承擔污漬的風險，那沒有問題，但是染色造 07/15 16:57