因為有一萬二的三創禮券
家人選擇去他們家買iPhone(要是沒禮券我就會建議直接去直營店買)
結果碰到不少狀況
因為家人不會從原本的iPhone做資料轉移，請德誼的人幫忙
德誼的人一開始說轉換手機可能要快一到兩小時(???)
可是家人舊手機只有32G，照理說應該很快
後來改口說因為幫前一個客人處理轉換中，所以要等前一個客人
(不是，手機資料轉換不就前面設定完就擺著等轉換嗎)
後來還是幫忙轉換，店員就直接幫忙處理(那你一開始還說要等)
失敗兩次店員就放棄了
我幫我家人試，把舊手機重新開機就成功了
(如果有人是舊iPhone轉移資料碰到新手機找不到舊手機，也可以試試重開機)
另外也覺得店員訓練不是很足
像是說轉移後line要重新把對話紀錄轉換(其實手機轉移完對話紀錄就直接轉移了)
換SIM卡時說要先把iPhone關機再拿出來(咦不是可以熱插拔)
感覺可能員工是打工，流動率很高，經驗不夠店內也沒在訓練
老實說我不知道轉移手機資料是不是額外的要求
我是知道Apple直營店會幫忙轉移
家人對3C產品比較不熟，才會問店員能不能幫轉
但整個過程給人感覺是店員一直在閃事情，然後有些回答不太專業
我自己的16 plus也因為禮券是在Sogo復興的德誼買的，
那邊服務感覺就蠻好，問兩個30歲以上的男店員一些問題都有被好好回答
也比較熱心
不過三創人也是比較多啦，我看大概六七個店員要應付還蠻忙的
德誼應該要考慮增加員工人數跟做好教育訓練，或者加薪...我看很難
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1737280217.A.F63.html→ minyann1樓屁啦最好要一兩個小時我128G手機對轉APP全部裝好不用40分 01/19 17:53
lf24161262樓轉移速度看網路速度…跟舊資料多不多 01/19 18:17
→ lf24161263樓我自己的資料15-20分鐘 01/19 18:17
mambaout4144樓150GB確實要一小時左右 01/19 18:27
coon1825樓樓上胡扯，我200G也才35分鐘 01/19 18:32
→ ballcat6樓看描述確實不太專業 01/19 19:28
A791027A7樓正常，店家的Wi-Fi速度可以說跟沒有差不多 01/19 20:15
busters08樓我上周才去直營店買的 請他們轉移他們1G會抓1分鐘 01/19 20:54
→ busters09樓128G他就會叫你兩小時之後再來 01/19 20:55
lf241612610樓某C才胡扯吧... 01/19 21:11
→ kisia11樓德誼水準正常發揮 去查歷史新聞他們店員還會破解贓物 01/19 21:14
→ kisia12樓他們就不想幫人轉移資料才在那邊各種找藉口 01/19 21:16
raphael091113樓我都去Studio A 01/19 21:18
xc33221114樓轉移資料多抓時間很正常吧 如果時間抓短了沒傳完等等被 01/19 22:28
→ xc33221115樓客訴 01/19 22:28
coon18216樓10樓敢不敢對賭啦，我11轉15只花35分鐘 01/19 22:48
→ cafb272017樓為什麼我128滿轉256花了兩三個小時… 01/19 22:49
optimism0018樓我100g一個半小時欸… 01/19 23:05
→ optimism0019樓有人住在電信機房嗎？網速那麼快 01/19 23:07
p2006tw20樓說真的有Mac的話 用Finder插線備份/還原才是最快的 01/19 23:46
waroz21樓每個人的資料種類佔比不同，時間參考就好 01/20 00:12
hem020722樓我覺得要看狀況。之前我icloud回覆。128g。家中wifi 100m 01/20 02:05
→ hem020723樓。跑24小時。line卡超久 01/20 02:05
appleonatree24樓那種低端服務業店員期待什麼 領個底薪而已 01/20 08:00
dome25樓一個檔案10GB（影音） vs 10萬個檔案5GB（各種文件），5GB這 01/20 09:54
→ dome26樓個移轉時間可能還比較長喔… 01/20 09:54
GiPaPa27樓你期待一個底薪店員能做到什麼程度 時間少估 到時你又來嘴 01/20 11:15
lf241612628樓某C你要不要看留言再回嘴呀...... 01/20 11:57
chimouse29樓現在做這行的菜鳥都Z世代的 剛出社會沒經驗 需要被包容 01/20 11:58
→ chimouse30樓教育訓練不足 主管沒盯 制度不全 那是管理者的問題 01/20 11:58