[問題] 無法觀看Netflix、Disney+

iOS

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*[1;33m【一般問題】*[m
機型名稱:16 pro
*[1;30m(建議但不強制使用正確名稱)*[m

系統版本:IOS 18.3.1
*[1;30m(設定→一般→關於本機→版本)*[m

問題描述:上周四換了一台IPHONE 16 PRO,於昨天嘗試登入Netflix及Disney+,豈料成功登入後點開影片出現的均是轉圈圈的畫面,兩個APP均已卸載再重新安裝,IPHONE亦重新開機無數次,也致電電信業者重開網路,測試用ipad及安卓手機登入均可觀看,詢問APP客服,Netflix客服說請我重新卸載再安裝即可觀看,Disney+客服請我提供很像程式碼的網址說要從後台測試,但均未果直至客服斷線,請問大家有遇過類似的情形嗎?若有請大家提供建議,謝謝。

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Cathy05261樓wifi能看嗎? 02/26 19:37
talyn2樓用WIFI還是行動網路? 重要的沒講 02/26 19:40
greg75753樓vpn or dns 問題 02/26 20:16
musicglobe4樓iPhone 16 pro 用WiFi及5g 正常觀看Disney + 02/26 20:36
本人5樓不論是用WiFi還是行動網路皆無法觀看,VPN及DNS相關疑慮 02/26 20:56
本人6樓皆已致電蘋果客服排除,仍然無法觀看 02/26 20:56
tennasanta7樓登出帳號,手機重置! 02/27 00:18
donflower8樓iCloud私密轉送是不是開起來了 02/28 08:36
cs215049樓重開機試看看 02/28 11:46