[心得] iPhone 8 Plus trade in 換購失敗

iOS

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如題

11月初的時候因為8 plus容量快爆了決定用trade in 的方式換成SE 3,就上官網走線上
換購的方式。

等了快3個禮拜後在11/23收到新手機,拿到新手機之後就開始轉移資料。轉移完成之後,
就按照手機系統的流程刪除原手機上的資料,退回到初始的hello畫面,之後就安排貨運
來收了。

今天收到Apple的回信通知換購報價有更動,結果直接變成0元,給的理由是data erasure
unsuccessful

https://i.imgur.com/g3YNQLU.jpg


到處查了資料也沒看到有人因為這個理由被拒絕trade in,大部分都是外觀或功能有問題
,打給客服對方也說不出個所以然來,只說資料沒清乾淨,最後說這個價格變動已經沒辦
法做任何更改,建議我去直營店或官網做單純折抵,而且無法折現金,只能退禮品卡給我
,整個過程覺得超級傻眼,客服也感覺到我很無奈只是一直跟我說不好意思。

不太確定現在還能做什麼,只能先拒絕報價請他們把手機送回來。本來是因為嫌麻煩才走
官網換購,沒想到引來更多的問題。

明明就是照手機上的步驟清除資料,怎麼會變成資料沒清乾淨?而且這真的可以當成拒絕
換購的理由嗎?



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jason41011樓太奇怪了吧?去直營店跑一趟吧,官網買來的手機14 12/02 21:32
jason41012樓天可退 12/02 21:32
parislove33樓你這還好 板上有人要被蘋果銷毀的才扯 私人財產是能 12/02 21:44
parislove34樓任由大企業毀壞的? 12/02 21:45
nextpage5樓丟二手賣一賣就好啦~ 12/02 21:59
ichataka6樓奉勸換購不要走官網,直營走一趟,當初ipad因外觀被退 12/02 22:13
ichataka7樓後,轉隔壁賣,買家還稱讚外觀顧的真好….喵的 12/02 22:13
businessman8樓進Find My或是itunes裡面看看還有沒有這支手機在帳 12/02 22:38
businessman9樓號裡,有時候關閉尋找然後清除還是會在你的帳號下 12/02 22:38
Aaso10樓iMessage要另外登出 很容易忘記 12/02 23:03
hn948041211樓可是Mac要Trade in就只能走官網了 12/02 23:52
moonlightz12樓我7月去直營trade in 6s plus 結果判定銀幕色衰 1 12/03 09:25
moonlightz13樓000剩100XDXD(不過我木眼看不出色衰) 12/03 09:25
HCU050114樓強烈建議你退回來的時候要開箱錄影 12/04 01:45
tomomo52015樓沒要拚首發的話,電信業者也有在收 12/04 07:37
matrox32316樓先前拿兩台IPAD JB過的.現場換購直接花掉.. 12/04 15:11
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