藉此文詢問一下
我之前airpods 2 有保AC+
在保固內電量低於80% 可免費換一隻新的給你
爬文airpods 沒有整新機，也無法維修，都是直接換新的給你
如果去台北直營，當場測，如果電量真的過低，不囉嗦，直接給你附新的
整個過場不到半小時
但因爲我在外縣市，只好送修 studio a ，然後過了3天他通知我，要送到新加坡
去檢測，過了幾天說新加坡檢測完畢，確定可換新的給我。
整個過程大約花了10個工作天
想問一下，爲什麼不能送直營店檢測呢？還得大費周章到新加坡
而且airpods 也沒有維修的問題，就是換新的給你
有點搞不懂 apple保內售後服務的邏輯，這都得送新加坡，那直營開在台灣有什麼
便利之處嗎？
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1657167547.A.1EE.htmlmilkool1樓直營店為啥要幫私人商家服務？ 07/07 12:26
我也是不懂才問，所以授權中心跟直營是各做各的？然後上頭都是歸新加坡管？
kazami2樓說不定送到直營店也是要送新加坡檢測... 07/07 12:31
我爬文板上文章，都說電量的檢測到換新不到半小時就完成（直營店）
→ kazami3樓消費者完全不知道他送新加坡的SOP是啥... 07/07 12:32
JIYUI4樓這問題我問過 授權店不能幫忙代送直營店 07/07 13:35
→ JIYUI5樓授權店他們就是直接對應新加坡維修總部 另外他們SO 07/07 13:35
→ JIYUI6樓P是電腦檢測系統無法判斷是否可以直接更換時 就會 07/07 13:35
→ JIYUI7樓跳訊息叫他們送回新加坡做詳細檢測 如果他們擅自更 07/07 13:35
→ JIYUI8樓換新品給消費者 但新加坡總部會詢問是基於什麼理由 07/07 13:35
→ JIYUI9樓更換？如果新加坡不承認免費換新品的理由 那所有換 07/07 13:35
→ JIYUI10樓新品成本好像要由授權店自行吸收費用成本 所以他們 07/07 13:35
→ JIYUI11樓工程師不會自己決定是否直接做更換 07/07 13:35
evo210012樓運氣問題 07/07 14:07
shihj111113樓他們好像還是替換，只是舊品要送新加坡檢測有沒有被 07/07 14:24
→ shihj111114樓偷換零件，確定沒有也是台灣現有備品直接給。會這樣 07/07 14:24
→ shihj111115樓好像也是當初台灣手機維修被一大群垃圾調包零件，找 07/07 14:24
→ shihj111116樓新聞有 07/07 14:24
berserkman17樓台灣直營店可以維修項目不包含airpods, watch之類 07/07 19:58
→ berserkman18樓的，所以很多無法當場處理的機器都必須送到新加坡 07/07 19:58
→ berserkman19樓因為很多商品台灣直營店沒有拆機的權限 07/07 19:58
jim8q9a6320樓這問題很簡單，官方管道跟經銷商管道不一樣，經銷 07/08 10:34
→ jim8q9a6321樓商也可以馬上弄好給你，取決有沒有料，要不要送新加 07/08 10:34
→ jim8q9a6322樓波真的沒有固定答案 07/08 10:34