Re: [心得] SE3顧茅蘆換3個客服還是無解的自動重啟

iOS

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: 更新一下目前的情形,
: 上次蘋果客服打來安排檢修時,客服約好5/5日11點會回電
: 今天11:30左右接到客服來電,來電沒有顯示號碼
: (之前第一個客服都會顯示新加坡的號碼,這次的通常沒有)
: 來電還是一樣詢問這幾天有沒有重啟,
: (因為沒過幾天,中間又有一天給神腦檢修,所以沒遇到)
: 以及詢問維修中心的處理結果
: (因為維修中心測試沒有問題,所以只有DFU重灌)
: 講完感覺還是沒解決方案,
: 就直接問她 原本購買的那支SE3有一樣的情形,
: 既然拿給他們換了,拆開解測就能了解硬體有沒有問題了吧?
: 客服回答說沒有、查不到它的資訊,給原機的SN跟IMEI也不會有,
: 聽完感覺蘋果可能也沒拆機檢查是不是硬體問題
: 最後客服告知會請相關部門處理,後續有消息會再聯絡我,
: 大概又是一個循環了,重設然後有意外重啟就回報給他們。
: 然後上篇有人問系統版本,我15.4和15.4.1都遇過重啟,
: 至少對我而言兩個版本是沒差的


今天又重啟了,

之前客服說跑診斷的時間接近發生當下的話會更好,

終於發生在客服還在線上的時間點了,

馬上發訊息聯絡蘋果支援,

結果又換了一個高階客服James來處理,

然後一樣又跑了一次診斷,然後又要三個工作天處理。



從三月中買這支手機,跑直營跟維修中心兩次,換了整新機,

DFU、不使用備份資料、使用不同iOS版本測試,抬起喚醒關掉、

5G關掉用4G都試過了,換三個客服還是搞不定,

也都有詳細告知他們當下的狀況,每次結果檢測都沒問題。



這重啟問題也不是個案,我也有把網路上其他使用者的狀況傳給蘋果看,

也嘗試過網路上看過的方法,只能說有相同問題越早發生的其實越好,

早一點退掉換新的就好,拖半個月一個月才發生的,

只能跑售後,結果現在還是無解,

網路上試的那些方法或許能讓SE3更晚重啟,

但以後還是會重啟,也跟目前的版本都無關

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Two41樓只不過換了 A15 居然還能出這種問題,還以為這個機 05/16 20:43
Two42樓型蘋果早就已經玩到爛了。 05/16 20:43
baibaizo3樓血淚追蹤 05/16 21:00
castjane4樓個人問題 也買s e3順 05/16 21:00
bandongo5樓Testv 有講到這問題 05/16 21:08
Noice6樓剛出的 15.5 RC也試過了嗎? 05/16 21:41
本人7樓上個客服有說等之後正式版出的時候,,看網路上之前 05/16 22:00
本人8樓的測試版試了會重啟的還是會重啟。不過有人說RC就 05/16 22:00
本人9樓有更新基帶版本,所以會改善,雖然也才上沒幾天而 05/16 22:00
本人10樓 05/16 22:00
davendaven111樓我之前是有遇到SE 1一直重啟的問題,後來不使用備份 05/16 22:24
davendaven112樓用全新環境就好了 05/16 22:24
zausa13樓這個之前看teatv評測說這個好像是se3的通病 05/16 22:55
bust22214樓我買了快一個月了,完全沒重啟過...我還故意留在15.5 05/16 23:31
bust22215樓beta3故意不升正式版也一樣,是不是某些批號有問題? 05/16 23:31
本人16樓不確定,有人換了三次結果都會重啟,我也是 05/16 23:51
bust22217樓我之前在類似主題有提過我的是紅色的,板上不知道有 05/17 00:23
bust22218樓沒有紅色SE3,我在想會不會根本一開始SE3就有部份生 05/17 00:24
bust22219樓產線的flash是用中國YMTC的了? 05/17 00:25
bust22220樓因為SE3跟之前SE2差異大的零組件就A15,Qualcomm X57 05/17 00:26
bust22221樓跟傳說中要採用的長江存儲,前兩個我不覺得會有問題 05/17 00:27
bust22222樓對了,雖然我換了SE3,可是我的門號還是4G的,所以我 05/17 00:28
bust22223樓行動數據是手動指定為4G,這個不知道有沒有影響 05/17 00:29
bust22224樓我還是覺得跟A15沒關係,不是高通X57就是YMTC 05/17 00:29
bust22225樓板上 這篇也有鄉民跟我一樣是紅色SE3 ok/bbs/iOS/M.1652015448.A.40B.html 05/17 00:33
bust22226樓iPhone13是A15+高通X60也沒這問題,現在就只能看看 05/17 00:34
bust22227樓有沒有鄉民是用SE3+5G門號完全沒問題的了 05/17 00:35
malanna28樓我覺得來來回回換了那麼多次,都還是一樣的問題也 05/17 01:48
malanna29樓太詭異。 05/17 01:48
malanna30樓這樣使用體驗很差,蘋果要想辦法解決跟補償啊 05/17 01:51